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Restablecer el teléfono sin borrar datos personales
Para evitar el daño permanente del teléfono, no reinicie el teléfono mientras está
ejecutándose un procedimiento de restablecimiento.
1
Desde su Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Ajustes > Respaldo y restauración.
3
Toque Restaura configuraciones > Reinicie el teléfono.
4
Para confirmar, toque suavemente Restaurar ajustes.
Realizar un restablecimiento de los datos de fábrica
Para evitar el daño permanente del teléfono, no reinicie el teléfono mientras está
ejecutándose un procedimiento de restablecimiento.
1
Desde su Pantalla de inicio, toque suavemente
Busque y toque suavemente Ajustes > Respaldo y restauración.
2
3
Toque Restabl. datos de fábrica > Restablecer teléfono.
4
Para confirmar, toque suavemente Borrar todo.
No aparecen íconos de carga de batería cuando el teléfono
comienza a cargarse
Pueden transcurrir algunos minutos antes de que aparezca el ícono de la batería en la
pantalla.
El rendimiento de la batería es bajo
Siga nuestros consejos inteligentes sobre cómo obtener más se su batería. Consulte
Mejorando el rendimiento de la batería en la página 14.
Mi audífono con cable no funciona
•
Asegúrese de que el audífono con cable que está usando cumpla con el estándar CTIA.
Su teléfono es compatible con el estándar CTIA, y puede no ser totalmente compatible
con otros estándares, tales como OMTP.
•
Si tiene un audífono inalámbrico que es compatible con su teléfono, intente usarlo.
Cuando uso un cable USB no puedo transferir contenido
entre mi teléfono y la computadora
El software o los controladores USB no están instalados de manera adecuada. Visite
www.att.com/tutorials para obtener instrucciones más detalladas sobre la instalación y la
información de solución de problemas.
Mensajes de error
Sin cobertura de la red
•
Su teléfono está en modo avión. Asegúrese de que el modo avión esté desactivado.
•
Su teléfono no recibe señal de ninguna red, o bien la señal recibida es muy débil.
Póngase en contacto con AT&T y asegúrese de que la red tenga cobertura en el lugar
donde se encuentra.
La tarjeta SIM no funciona correctamente. Inserte su tarjeta SIM en otro teléfono. Si
•
funciona, es probable que su teléfono sea la causa del problema. En este caso,
comuníquese con el centro de servicio de Sony más cercano.
Sólo llamadas de emergencia
Se encuentra dentro del alcance de una red pero no tiene autorización para usarla. Sin
embargo, ante una emergencia, ciertos operadores de red le permiten llamar al número
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