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Resolución de problemas
Problema
El teléfono no se
enciende.
El código PIN o el
código PIN2 es
rechazado.
La tarjeta SIM se ha
bloqueado.
La pantalla es difícil
de leer.
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Resolución de problemas
Solución
• Asegúrese de que la batería
esté bien insertada y cargada.
• Compruebe que ha escrito el
código correcto (de 4 a 8
dígitos).
• La tarjeta SIM y las funciones
protegidas se bloquearán tras
3 intentos fallidos.
• Póngase en contacto con el
vendedor de su tarjeta SIM si
no tiene el código PIN correcto.
• Introduzca el código PUK (8
dígitos) proporcionado por el
proveedor de servicios (si es
el caso).
• Si el intento es satisfactorio,
introduzca el nuevo código
PIN y asegúrese de que el
teléfono esté de nuevo
operativo. De lo contrario,
póngase en contacto con su
comerciante.
• Ajuste el brillo de la luz de
fondo de la pantalla.
Problema
• Compruebe el indicador de
potencia de la señal de radio,
ya que puede que se encuentre
Las funciones del
fuera del área de servicio.
teléfono no
• Compruebe si aparece algún
funcionan después
mensaje de error al encender el
de haber encendido
teléfono. Si es así, póngase en
el teléfono.
contacto con su comerciante.
• Asegúrese de que la tarjeta SIM
esté correctamente insertada.
• Si aparece el mensaje "Error
de la tarjeta SIM" al encender
el teléfono, no puede utilizar
su tarjeta SIM o ésta está
dañada. Póngase en contacto
con su comerciante o
proveedor de servicios de red.
• Compruebe el servicio de
restricción de llamadas, los
ajustes de marcación fija, la
No se pueden
batería restante y los ajustes
realizar o recibir
del reenvío de llamadas.
llamadas.
• Compruebe si su teléfono está
realizando una comunicación
de datos mediante los
infrarrojos (IrDA), la interfaz de
tecnología inalámbrica
Bluetooth o el cable de datos
USB.
• Compruebe el saldo restante
si utiliza una tarjeta SIM de
prepago.
Solución
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