Síntoma
La ventana de autenticación se
visualizará repetidamente.
Tarda cierto tiempo en visuali-
zarse la pantalla.
No puede accederse a la
cámara desde un teléfono móvil.
Falla el registro de usuario para
el servicio "Viewnetcam".
Causa/solución
• Se han cambiado el nombre de usuario y la contraseña?
Mientras accede a la cámara, cuando se cambia el nom-
bre de usuario y la contraseña de otro usuario que inicia
sesión en la cámara con otro explorador Web, se visuali-
zará la ventana de autenticación cada vez que cambie o
se actualice la pantalla.
• ¿Accede a la cámara empleando el modo HTTPS?
En este modo, el intervalo de actualización es más largo
debido al proceso de decodificación.
• ¿Accede a otra cámara de la misma red local a través de
un servidor proxy?
Configure el explorador de Web para no emplear ningún
servidor proxy.
• ¿Hay dos o más usuarios examinando simultáneamente
las imágenes de la cámara?
Puede tardar cierto tiempo en visualizarse la pantalla o
puede alargarse el intervalo de actualización cuando dos
o más usuarios examinan simultáneamente las imágenes
de la cámara.
• ¿Es correcta la URL? ¿O falta "/mobile" al final de la
URL?
Compruebe si la URL se ha introducido correctamente.
Cuando acceda a la cámara desde un teléfono móvil, es
necesario introducir "/mobile" al final de la URL utilizada
para acceder a la cámara desde un PC.
• ¿El método de encriptación SSL es distinto al de la
cámara?
Seleccione "HTTP" (No seleccione "HTTPS") para
"HTTPS" - "Conexión" en la página "Red" - ficha [Red] y
acceda de nuevo a la cámara.
• ¿Ha accedido a "http://" mientras usaba la función
HTTPS?
Para utiliza la función HTTPS, acceda a "https://".
También es necesario introducir el número de puerto.
• ¿Es correcta la dirección de correo electrónico registrada?
Cuando no se recibe un correo electrónico con el enlace
del sitio Web de "Viewnetcam", es posible que la
dirección de correo electrónico registrada sea incorrecta.
Para registrar la dirección de correo electrónico correcta,
consulte el sitio Web de "Viewnetcam" (http://www.
viewnetcam.com/).
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Páginas de
referencia
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