Panasonic WV-SW355 Manual De Instrucciones página 122

Síntoma
No puede accederse a la
cámara a través de Internet.
No puede accederse a la
cámara a través de la URL del
servicio "Viewnetcam".
Causa/solución
• ¿Son correctos los ajustes de la red de la cámara?
Ajuste correctamente el acceso de enlace predetermi-
nado o la dirección del servidor DNS. Para utilizar el servi-
cio DDNS, verifique que los ajustes sean correctos.
• ¿Se ha configurado el ajuste para "Acceso de enlace pre-
determinado" en la página "Red"? ¿O es correcto el
ajuste?
Cuando se realizan las comunicaciones utilizando IPv4
Configure el ajuste de "Acceso de enlace predetermi-
nado" de "Red IPv4" en la ficha [Red] del menú de confi-
guración.
• ¿Se ha configurado el ajuste de reenvío de puerto para el
enrutador?
Para habilitar el acceso a la cámara a través de Internet,
es necesario efectuar el ajuste de reenvío de puerto
cuando el enrutador utilizado no es compatible con la
función UPnP. Para encontrar más información, consulte
los manuales suministrados con el enrutador.
• ¿La función UPnP del enrutador está inhabilitada?
Consulte los manuales suministrados con el enrutador
utilizado para habilitar la función UPnP.
• ¿Se ha ajustado el filtrado de paquetes para en enrutador
para prohibir el acceso a través de Internet?
Configure los ajustes del enrutador utilizado para que
permita el acceso a través de Internet. Para encontrar
más información sobre los ajustes, consulte los manuales
suministrados con el enrutador.
• ¿Está accediendo a la cámara utilizando la dirección local
(la dirección IP utilizada en una red local)?
Cuando acceda a la cámara, utilice la dirección global (o
la URL registrada en el servicio DDNS) y el número de
puerto de la cámara como la dirección IP a utilizarse en
Internet.
• ¿Se notifica la dirección global de la cámara (o enrutador)
al servidor del servicio "Viewnetcam"?
Inicie sesión en la página "Mi cuenta" del sitio Web de
"Viewnetcam" (http://www.viewnetcam.com/) para com-
probar la información de la cámara registrada. Si no se
visualiza la dirección global para la dirección IP, acceda a
la cámara y registre la información de usuario para el ser-
vicio "Viewnetcam" en la ficha [DDNS] de la página "Red"
del menú de configuración. Adicionalmente, compruebe
el "Estado" de "Viewnetcam" (en la ficha [Estado]) y el
registro cronológico del sistema (en la ficha [Registro del
sistema]) de la página "Mantenimiento" del menú de con-
figuración.
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Páginas de
referencia
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