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Diagnóstico Inteligente
Si experimenta cualquier problema con su refrigerador, dispone de la habilidad de
transmitir datos mediante su teléfono al centro de servicio de LG. Esto le da la
posibilidad de hablar directamente con nuestros especialistas cualificados. El
especialista graba los datos transmitidos por su máquina y los utiliza para analizar el
problema, suministrando un diagnóstico rápido y efectivo.
Si experimenta problemas con su refrigerador, contacte con el centro de servicio de LG.
Utilice exclusivamente la característica Diagnóstico Inteligente si el agente del servicio
telefónico de atención al cliente de LG se lo haya indicado. Los sonidos de transmisión
que oirá son normales y suenan como un fax.
El Diagnóstico Inteligente no se puede activar hasta que su refrigerador no esté
conectado a la alimentación. Si su refrigerador no se enciende, la localización y
resolución de problemas debe hacerse sin utilizar el Diagnóstico Inteligente.
Utilizar el
Primero, llame al centro de servicio de LG. Utilice exclusivamente la característica
Diagnóstico
Diagnóstico Inteligente si el agente del servicio telefónico de atención al cliente de LG
Inteligente
se lo ha indicado.
1. Bloquee la pantalla. Para bloquear la pantalla, mantenga pulsado
2. Abra la puerta derecha del refrigerador.
3. Sostenga el micrófono de su teléfono frente al altavoz
4. Pulse y mantenga pulsado el botón de temperatura del congelador
5. Tras oír tres pitidos, suelte el botón de temperatura del congelador.
6. Mantenga el teléfono en posición hasta que finalice el tono de transmisión. Son
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el botón de bloqueo durante tres segundos.(Si la pantalla ha
permanecido bloqueada durante más de cinco minutos, deberá
desactivar el bloqueo y volver a activarla.)
ubicado en la bisagra derecha de la puerta del refrigerador,
cuando el servicio telefónico de atención al cliente se lo haya
indicado.
durante tres segundos a la vez que mantiene su teléfono frente al
altavoz.
necesarios 3 segundos, y la pantalla mostrará el tiempo transcurrido. Al finalizar la
cuenta atrás y detenerse los tonos, reanude su conversación con el especialista,
quien estará entonces en medida de asistirle utilizando la información transmitida
para su análisis.
NOTA
Para mejores resultados, no desplace el teléfono cuando se transmitan los tonos.
•
Si el agente del servicio telefónico de atención al cliente no puede grabar los datos
•
con precisión, se le pedirá volver a intentarlo.
Las diferencias de calidad de la llamada según la región puede afectar la función.
•
Utilice el teléfono fijo para una mejor comunicación, lo que conllevará un mejor
•
servicio.
La mala calidad de la llamada puede conllevar una débil transmisión de los datos
•
desde su teléfono a la máquina, lo que conllevaría el Diagnóstico Inteligente a no
funcionar adecuadamente.
Cuidados y mantenimiento
Modelo: GSL54*****, GSP54*****
GWL31****, GWP31****
2013.4.15 9:10:24 AM
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