HP SCANJET ENTERPRISE 9000 Guía De Instalación Inicial página 83

Compruebe que llega alimentación al escáner
Si la fuente de alimentación funciona correctamente, uno de los LED verdes del conector
de la misma está encendido.
El cable de alimentación conecta el escáner a una toma de corriente.
1. Compruebe que el LED verde de la fuente de alimentación está encendido.
2. Si el LED verde no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el
protector de sobretensión al que está conectado el cable de la fuente de alimentación
recibe alimentación.
3. Compruebe que el interruptor de alimentación está en la posición de encendido.
4. Si la toma o el protector recibe alimentación pero el LED verde sigue sin estar
encendido, es posible que la fuente de alimentación sea defectuosa. Si necesita
ayuda, visite www.hp.com/support.
Si el problema continúa después de haber comprobado lo anterior, intente lo siguiente:
1. Pulse el interruptor de alimentación para apagar el escáner y desconecte el cable
de alimentación.
2. Espere 30 segundos.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación al escáner y coloque el interruptor de
alimentación en posición de encendido.
La fuente de alimentación tiene un cable de CA que se conecta a la fuente de
alimentación en un extremo y a una toma de corriente o protector de sobretensión en el
otro extremo.
Compruebe la conexión USB
Compruebe la conexión física con el escáner.
• Utilice el cable que se suministra con el escáner. Cualquier otro cable USB puede
no ser compatible con el escáner.
• Compruebe que el cable USB está conectado correctamente al escáner y al equipo.
El icono de tridente del cable USB está hacia arriba cuando el cable está
correctamente conectado con el escáner.
Si el problema continúa después de haber comprobado lo anterior, intente lo siguiente:
1. Realice una de las siguientes tareas dependiendo de cómo esté conectado el
escáner al equipo:
• Si el cable USB está conectado a un concentrador USB o a una estación de
acoplamiento para portátiles, desconecte el cable USB del concentrador o de la
estación de acoplamiento y conéctelo directamente al equipo en un puerto USB
en la parte posterior.
• Si el cable USB ya estaba conectado directamente con el ordenador, conéctelo
a otro puerto USB de la parte posterior del equipo.
• Desconecte todos los otros dispositivos USB del equipo excepto el teclado y el
ratón.
2. Coloque el interruptor de encendido en la posición de apagado, espere 30
segundos y vuelva a colocar el interruptor de encendido en la posición de
encendido.
Resolución de problemas de instalación 79