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Capítulo 9. Resolución de problemas de sistema
Este capítulo proporciona información acerca sobre qué hacer si experimenta un problema con el sistema.
Resolución de problemas
Para asegurarse de que el sistema tenga las características que se presentan en las siguientes secciones,
consulte la ayuda en línea o la lista que se entrega con el sistema.
Problemas de batería y alimentación
En este tema se proporcionan las instrucciones sobre la resolución de problemas de la batería y la
alimentación.
Primero imprima estas instrucciones.
El sistema se apaga antes de que el indicador de estado de la batería señale que está vacía, o el
sistema funciona después que el indicador de estado de la batería muestra que está vacía.
Vuelva a cargar la batería. Si el problema persiste, reemplácela con una batería nueva.
El tiempo de funcionamiento de una batería totalmente cargada es corto.
Descargue y vuelva a cargar la batería. Si el problema persiste, utilice una batería nueva.
El sistema no funciona con una batería totalmente cargada.
Puede que el protector frente a sobrecargas esté activo. Apague el sistema durante un minuto para
deshabilitar el protector; a continuación vuelva a encender el sistema.
No se puede cargar la batería.
No puede cargar la batería cuando está demasiado caliente. Si la batería está caliente, extráigala del sistema
y déjela que se enfríe a temperatura ambiente. Cuando se haya cargado, reinstálela y recargue la batería. Si
el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente.
El adaptador de alimentación de CA está conectado al sistema y a una toma de alimentación eléctrica
que funciona, pero el icono de adaptador de alimentación de CA (enchufe) no se visualiza en el área
de notificaciones de Windows y el indicador de alimentación de CA no se enciende.
Realice lo siguiente:
1. Apague el sistema y, a continuación, desconecte el adaptador de alimentación de CA y extraiga la
batería principal.
2. Vuelva a instalar la batería y vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA y, a continuación,
encienda el sistema. Asegúrese de que el adaptador de alimentación de CA esté conectado de manera
correcta y segura.
3. Encienda el sistema.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente.
Un problema de arranque
Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el equipo por si necesita consultarlas más adelante.
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