Obtención De Ayuda; Acerca De Hp Customer Care; Qué Hacer Antes De Llamar - HP DesignJet 2500 PC Guia Del Usuario

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Resolución de problemas
Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
1 Revise las sugerencias de resolución de problemas de este capítulo:
2 Si el problema es la calidad de impresión, realice la impresión de calidad de
3 Imprima la Impresión de Calidad de Imagen para determinar si el problema se debe
4 Si el problema parece estar relacionado con la aplicación de software, póngase en
11-56

Acerca de HP Customer Care

Como sus colaboradores de soporte estratégico, nuestro negocio consiste en
ayudarle a que su negocio funcione. HP Customer Care (Atención al Cliente de HP)
le ofrece soporte de primera categoría para asegurar que obtiene el máximo de su
HP DesignJet.
HP Customer Care proporciona un soporte competente, probado y comprehensivo
así como nuevas y potentes tecnologías encaminadas a proporcionar a los clientes
un soporte único completo. Los servicios incluyen la configuración e instalación,
herramientas de localización de averías, actualizaciones de garantías, servicio de
reparación y sustitución, soporte telefónico y mediante Web, actualizaciones de
software y servicios de automantenimiento. Para saber más acerca de HP Customer
Care, visítenos en:
www.hp.com/go/support
Qué hacer antes de llamar
de la documentación pertinente del controlador suministrada con esta impresora
(para los usuarios que envíen archivos PostScript o aquéllos que utilicen
aplicaciones Microsoft Windows),
si ha instalado controladores de software y RIPs de otros fabricantes, consulte la
documentación del usuario correspondiente,
de alguna Nota de Aplicación de Software adecuada y suministrada con esta
impresora.
imagen; consulte la página 2-12, Impresión de otras impresiones internas y la
página 11-5, Resolución de problemas con la calidad de imagen.
a errores de los cabezales de impresión o a problemas con el hardware de la
impresora, consulte la página 11-8, Impresión de la impresión de calidad de
imagen.
contacto primero con el proveedor del software.
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Este manual también es adecuado para:

Designjet 2000cp

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