Alcatel-Lucent Enterprise Essential DeskPhone ALE-30h Manual De Usuario página 4

Manual de Usuario
2.26 Transferir una llamada
2.27 Conversar simultáneamente con 2 interlocutores internos y/o externos (conferencia)
2.27.1 Anular la conferencia y recuperar a su primer interlocutor (si la conferencia está activa)
2.27.2 Si al término de la conferencia, desea dejar a sus dos interlocutores en comunicación
2.27.3 Ver información sobre las otras personas de la conferencia
2.28 Conferencia de n interlocutores
2.29 Conferencia ´Meet me´
2.30 Incluirse en una comunicación interna
2.31 Señalar las llamadas malévolas
2.32 Desvío de llamadas a otro número (desvío inmediato)
2.33 Desviar llamadas si no responde o si está comunicando
2.34 No ser molestado
2.35 Hacer seguir sus llamadas desde otro teléfono
2.36 Efectuar un desvío selectivo
2.37 Desviar las llamadas a su receptor portátil de buscapersonas
2.38 Cancelación de todos los desvíos
2.39 Dejar un mensaje de texto para los autores de llamada internos
2.40 Enviar una copia de un mensaje vocal
2.41 Enviar un mensaje vocal a un destinatario/una lista de difusión
2.42 Responder al timbre general
2.43 Filtrado jefe/secretaria
2.44 Capturar una llamada
2.45 Teléfonos agrupados
2.45.1 Llamada de teléfonos de un grupo:
2.45.2 Salir temporalmente de su grupo de teléfono:
2.45.3 Reintegrar su grupo:
2.46 Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas (bip)
2.47 Responder al 'bip' sonoro de su buscapersonas
2.48 Llamar a un interlocutor por su altavoz
2.49 Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de teléfonos
2.50 Administrar sus costes
2.50.1 Cargar directamente el coste de sus llamadas en las cuentas cliente
2.50.2 Conocer el coste de una comunicación externa establecida por un usuario interno desde su
teléfono
2.51 ACD: Puesto de agente / Terminal de supervisor
2.51.1 Puesto de agente
2.51.2 Iniciar una sesión de agente (LogOn) - Puesto de agente
2.51.3 Pantalla de bienvenida de la aplicación ACD - Puesto de agente
2.51.4 Cerrar una sesión de agente (LogOff)
2.51.5 Terminal de supervisor
2.51.6 Iniciar una sesión de supervisor (LogOn)
2.51.7 Grupo de tratamiento- Entrada/salida de un supervisor
2.51.8 Supervisión o aceptación de una petición de asistencia
2.52 Configurar su teléfono para teletrabajar
2.52.1 Primera conexión de teletrabajo
2.52.2 Cambiar la configuración
2.52.3 Código PIN
2.52.4 Restablecer su código PIN
2.52.5 Reconectar su teléfono de sobremesa en un puesto de la empresa
2.52.6 Reconectar su teléfono de sobremesa en un puesto remoto
2.53 Visual Notification Assistant (VNA)
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