Tabla de contenido
La pantalla táctil responde lentamente o de forma
incorrecta
Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no funciona
correctamente, intente lo siguiente:
•
Quite las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es posible
que las cubiertas protectoras impidan que el dispositivo
reconozca las entradas, y no se recomienda el uso de estas
cubiertas en dispositivos con pantalla táctil.
•
Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas antes de
tocar la pantalla táctil.
•
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software
temporal.
•
Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a
la versión más reciente.
•
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro de
servicio técnico de Samsung local.
118
Solución de problemas
Las llamadas se desconectan
Si se encuentra en áreas donde la señal y la recepción son
débiles, es posible que pierda la conexión con la red. Trasládese a
otra área y vuelva a intentarlo.
No se pueden realizar llamadas salientes
•
Asegúrese de haber presionado la tecla Marcar.
•
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
•
Asegúrese de no haber configurado la restricción de llamadas
para el número de teléfono que desea marcar.
No se pueden recibir llamadas entrantes
•
Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
•
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
•
Asegúrese de no haber configurado la restricción de llamadas
para el número de teléfono entrante.
El interlocutor no puede oírlo durante una
llamada
•
Asegúrese de no cubrir el micrófono incorporado.
Tabla de contenido
