Consejos para la Solución de Problemas... Antes de solicitar el servicio técnico
Problema
La calidad de la bebida no es la
esperada.
Gotea líquido de la cafetera una vez
completado el ciclo y luego de haber
retirado la misma del soporte.
Retraso al usar el dispensador de la
Cápsula de Keurig
Una vez servida, mi bebida en polvo
no salió completamente de la cápsula
usada.
Es difícil cerrar la tapa del dispositivo de
preparación.
La cafetera gotea durante el ciclo de
preparación
*Modelos Selectos Únicamente
**Algunos modelos no vienen equipados con el tapón del filtro del bypass. A fin de obtener un tapón del filtro del bypass,
comuníquese al 800-GECARES. En Canadá, comuníquese al 800.561.3344.
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Causas Posibles
Es posible que esté usando Cápsulas K
no estándares o vencidas.
Es posible que queden líquidos
retenidos por la cafetera y que goteen
cuando ésta sea retirada.
Para asegurar que se sirva una
bebida de calidad, se requiere un
pequeño retraso a fin de asegurar
que el refrigerador está funcionando
correctamente
Dependiendo del tamaño seleccionado,
es posible que el polvo no sea disuelto
completamente. Algunas bebidas en
colocadas durante cierto tiempo.
La cásula K no está completamente
apoyada.
Problemas al cerrar la tapa de la
cafetera o la cápsula K está dañada
Qué hacer
Se recomienda el uso de las cápsulas K de
Keurig oficiales que no estén vencidas ni
dañadas.
Use una tela o envase para capturar los
goteos al retirar la cafetera.
Asegurar un funcionamiento consistente
y de calidad requiere que el refrigerador
se retrase al dispensar por un período de
tiempo corto
Sacuda las cápsulas de polvo antes de la
preparación, a fin de deshacer el grumo y
permitir un mejor uso. Para aquellas bebidas
en polvo sin filtro, use la selección del ciclo
Cocoa (Cacao).
Presione la cápsula K hasta el fondo de la
cafetera antes de cerrar la tapa. La aguja
inferior debe perforar la cápsula K antes del
cierre de la tapa de la cafetera.
Presione la cápsula K hasta el fondo de la
cafetera antes de cerrar la tapa. La aguja
inferior debe perforar la cápsula K antes
del cierre de la tapa de la cafetera. Se
recomienda usar cápsulas K oficiales de
Keurig que no hayan sido dañadas y que
cuenten con un buen sellado entre la tapa
superior y el fondo de plástico.
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