Garantía - MicroAire PAL-650 Instrucciones De Uso

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. Dificultad para conectar el cable
Alinee cuidadosamente los conectores y los receptáculos. Asegúrese de que el punto blanco esté orientado hacia
arriba cuando conecte el cable a la consola. Asegúrese de que el punto rojo del cable esté alineado con el punto rojo
correspondiente de la pieza de mano PAL. Nunca fuerce el cable en un receptáculo, porque esto puede doblar los pasadores.
2. La pieza de mano no arranca
a. Compruebe que la consola está enchufada, encendida y que la pantalla táctil indica una conexión con la pieza de mano PAL.
b. Compruebe los pasadores del cable y de la pieza de mano PAL para ver si están doblados o corroídos.
c. Si la pieza de mano PAL no arranca, el problema puede estar en la pieza de mano, en el cable o en la consola. Devuelva los
tres componentes del sistema a MicroAire para un diagnóstico adecuado.
d. Anote el número de error de cualquier mensaje de error que aparezca en el REF 5020.
SERVICIO DE REPARACIÓN
El servicio de respuesta está disponible con todos los productos de MicroAire. Si surge un problema con su equipo, las solicitudes
de reparación pueden realizarse en línea en www.microaire.com/repairs o poniéndose en contacto con el Servicio de atención al
cliente a la siguiente dirección:
MicroAire Surgical Instruments, LLC, 3590 Grand Forks Boulevard, Charlottesville, VA 22911 EE. UU.
EE. UU.:
FUERA DE EE. UU.:
ADVERTENCIA: No modifique este equipo.
ADVERTENCIA: El equipo PAL solo puede ser reparado por MicroAire o por un centro de reparación autorizado por MicroAire.
NO intente reparar el equipo. El mantenimiento no autorizado anulará la garantía.
NOTA:
Si se produce un problema con su sistema PAL, devuelva los tres componentes del sistema (pieza de
mano PAL-650, cable 5006-PAL y consola 5020). El equipo funciona como un sistema integrado, la devolución
de uno o dos de los componentes del sistema puede dar lugar a un diagnóstico falso.
NOTA: Los propietarios originales (según el registro del número de serie) pueden solicitar un sistema de préstamo
mientras se repara su sistema. Esta opción no está disponible para los propietarios de sistemas PAL de fuentes
secundarias.
Para devolver un artículo para su reparación, siga este procedimiento:
1.
Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución de material
(Return Material Authorization, RMA).
NOTA:
No devuelva el equipo sin un número de RMA. Esto puede causar retrasos en el servicio y problemas en el
seguimiento de las devoluciones.
2. Limpie y esterilice el equipo antes de enviarlo a reparar.
3. Junto con los elementos enviados para su reparación, adjunte una descripción del problema y la información de contacto.
4. Si el instrumento está fuera de garantía, adjunte un número de orden de compra al instrumento.
5. Envíe la mercancía por Express Mail, Federal Express o UPS para garantizar el seguimiento y evitar retrasos en el correo.
6. Indique si se necesita una estimación de los costos de la reparación antes de comenzar a trabajar en ella.
GARANTÍA
MicroAire Surgical Instruments LLC garantiza que sus instrumentos están libres de defectos de material y mano de obra en su
fabricación durante un período de un año a partir de la fecha de compra original por parte del cliente final. La garantía se limita a
la reparación o sustitución del producto sin costo alguno.
Esta garantía queda anulada en caso de abuso, mal uso o utilización en un entorno que no sea el quirúrgico normal, o en caso
de desmontaje, alteración o reparación del producto no autorizado por el fabricante, o en caso de que el producto no se haya
utilizado de forma razonable y de acuerdo con las instrucciones escritas proporcionadas por el fabricante.
Quedan excluidas todas las demás garantías expresas o implícitas de idoneidad y comerciabilidad, y el fabricante no tendrá
responsabilidad alguna por daños incidentales o consecuentes.
GARANTÍA AMPLIADA/ACUERDO DE SERVICIO
Las garantías ampliadas y los acuerdos de servicio están disponibles en los equipos eléctricos de MicroAire. Las garantías
ampliadas pueden adquirirse mientras el equipo esté cubierto por la garantía original. Si el equipo está fuera de garantía, primero
debe ser restaurado, si es necesario, a una condición de servicio completo antes de ser elegible para un acuerdo de servicio.
Teléfono: FAX:
800-722-0822 800-438-6309
+434-975-8000 +434-975-4134
Correo electrónico:
[email protected]
[email protected]
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