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Apéndice
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
• S i coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, es posible que
esta no funcione correctamente.
• S i usa guantes o no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si la pulsa con objetos
puntiagudos, puede que la pantalla táctil no funcione correctamente.
• E s posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
• R einicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software temporal.
• A segúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.
• S i la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda a un centro de asistencia de Samsung.
El dispositivo responde con lentitud
Si utiliza el dispositivo sin conectar la funda teclado, la velocidad y el rendimiento del dispositivo
pueden verse afectados. Utilice el dispositivo con la funda teclado conectada.
El dispositivo deja de responder o presenta errores graves
Pruebe las siguientes soluciones. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio de
Atención Técnica (SAT) de Samsung.
Reiniciar el dispositivo
Si el dispositivo se congela o se cuelga, es posible que deba cerrar las aplicaciones o apagar el
dispositivo y volver a encenderlo.
Forzar el reinicio
Si el dispositivo se congela o no responde, mantenga pulsado el botón Encendido durante más de
10 segundos hasta que se apague. A continuación, mantenga pulsado el botón Encendido de nuevo
para reiniciarlo.
Restablecer el dispositivo
Si los métodos anteriores no resuelven el problema, restablezca los valores de fábrica.
Pulse en la barra de tareas
Imagen predeterminada → Recuperación → Recuperación → Aceptar. Antes de restablecer los
datos de fábrica, recuerde realizar copias de seguridad de todos los datos importantes almacenados
en el dispositivo.
Si Windows no se inicia, pulse la tecla F4 varias veces inmediatamente después de encender el
dispositivo para ejecutar Samsung Recovery.
→ Todas las aplicaciones → Samsung → Samsung Recovery →
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