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Guía para la solución de problemas
Si existe una anormalidad en el producto, revise los siguientes artículos primero antes de preguntar en el
centro de servicio o llamar a la tienda.
Se hará un cargo por servicio si el aparato no tiene ningún fallo.
El seguimiento de las acciones sencillas del manual para el usuario puede resolver el problema.
REVISAR
Succión leve o ausente y
ruido de vibración.
¿El limpiador no funciona?
¿Por qué paró
repentinamente?
¿Zumbido ruidoso que sale
del limpiador?
¿Sale olor del limpiador?
El aire caliente sale, ¿y el
cuerpo principal está
caliente?
La estación de esterilización
UV (dependiendo del modelo)
no funciona.
Solo vibra y no hay succión.
El cable principal está
defectuoso
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POR FAVOR, REALICE LAS SIGUIENTES ACCIONES
• Compruebe si la entrada o el cubo de polvo están bloqueados por algún
objeto extraño o desecho que debiliten la succión.
• Separe el cubo de polvo del cuerpo principal y revise si los filtros están
sucios.
• Revise si el cable eléctrico está insertado en el tomacorrientes.
• Revise si la salida está conectada con la electricidad conectando otros
productos (secadora, ventilador, etc.) en la clavija.
• Compruebe que el procedimiento de funcionamiento sea el correcto de
acuerdo con las instrucciones de este manual.
• Este producto tiene un dispositivo de prevención de sobrecalentamiento
del motor de la entrada y puede parar temporalmente cuando ocurren los
siguientes pasos.
– Se usa cuando el cubo se llena de polvo y desechos y los filtros se tapan.
– Si se usó con la entrada bloqueada
– Si el producto se usó en exceso por mucho tiempo
• Cuando el interruptor de energía se toca por accidente.
• Es el sonido del cepillo giratorio de alta velocidad del motor y la acción de
estampado en la punta de la boquilla. Es Normal.
• Se puede escuchar ruido si el cubo de polvo no está completamente
armado.
Arme el cubo de polvo correcta y completamente.
• Pudiera salir algún olor del limpiador por un periodo de 3 meses después
de su compra. Es normal si la unidad está en funcionamiento.
• Los olores también pueden deberse a polvo viejo en el cubo y los filtros
que no se han limpiado por un tiempo. Vacíe, limpie y lave el cubo del
polvo y los filtros completamente antes de volver a usar el aparato.
• El aire que sale de los agujeros de la salida está un poco caliente debido
a que está saliendo después de enfriar el motor. Es Normal.
• Compruebe si el cable eléctrico del cuerpo está conectado al
tomacorrientes.
• Revise si el cuerpo principal está bien colocado en la estación.
• Debido al dispositivo de prevención de sobrecalentamiento del motor de
succión, esto puede ocurrir cuando 1) el cubo del polvo está lleno, 2) se
bloquean el filtro o la entrada, o 3) se usa por mucho tiempo. Permita que
la unidad descanse y se enfríe por lo menos durante 40 minutos antes de
intentar que funcione de nuevo.
– Antes de volver a usarla, limpie el filtro y el cubo de polvo.
– Si se bloquea la entrada, quite el objeto extraño.
• Un electricista calificado deberá remplazar el cable defectuoso.
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