Tabla de contenido
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
RO
CONDIȚII DE GARANȚIE
Garanție
Producătorul
(eventual
răspunde de faptul că produsul este în
conformitate cu legislația
cerințele stabilite de normele tehnice
aferente. De asemenea răspunde pentru
faptul că produsul are caracteristicile
pe care producătorul le-a descris în
documentele legate de produs sau pe care
consumatorul le-a presupus, ținând cont
de natura produsului și pe baza reclamei
producătorului, fiind responsabil și pentru
faptul că produsul se potrivește scopului pe
care producătorul l-a menționat sau pentru
care se folosește un astfel de produs.
Termenul de garanție pentru calitatea
produsului este de 24 luni de la preluarea
produsului de către consumator.
Garanția nu include uzura produsului
cauzată de utilizarea normală a acestuia.
Consumatorul nu beneficiază de dreptul de
garanție dacă înaintea preluării produsului
a știut că produsul are defecțiuni sau dacă
a cauzat el însăși defectul.
Un acumulator defect, din punctul de vedere
al acestor condiții de garanție, se consideră
acel acumulator care nu este funcțional
electronic (adică nu comunică cu unitatea de
bază, sunt defecte circuitele de încărcare sau
descărcare etc.) sau are un scurtcircuit intern.
În nici un caz nu se consideră ca fiind un
defect, din punctul de vedere al garanției,
defecțiunile sau modificările de parametri
cauzate de utilizare curentă și uzură (de e.
scăderea naturală a capacității).
Pentru acumulatoare este oferit serviciul de
garanție pe o perioadă de 6 luni. Din punctul
de vedere al acestor condiții de garanție,
acumulatorul are caracterul materialului
consumabil, pentru detalii vezi „Material
consumabil".
Material consumabil
La materialele consumabile (baterii ș.a.m.d.)
garantăm păstrarea parametrilor tehnici
pe o durată de 6 luni, aceasta în cazul
în care nu a fost deteriorat prin utilizare
necorespunzătoare și nu a expirat durata sa
de viață.
Garanția este exclusă în cazurile în care (în
special):
• nu au fost respectate condițiile de
instalare,
exploatare
a produsului, care sunt menționate în
164
manualul de utilizare,
• defecțiunea a apărut din cauza deteriorării
mecanice, termice sau chimice, prin
scurtcircuitare, supratensiune în rețea sau
importatorul)
instalare incorectă,
• defecțiunea a apărut prin intervenirea
și îndeplinește
neautorizată a unei persoane terțe,
• defecțiunea a apărut la o calamitate
naturală,
• defecțiunea
a
unei
necorespunzătoare, în contradicție cu
manualul de utilizare, inclusiv defecțiunile
cauzate de depunerile de apă și altele,
• a apărut modificarea culorii suprafețelor
de încălzire sau zgârierea suprafețelor prin
folosirea obișnuită,
• este vorba de modificările de aspect și
funcționalitate cauzate de radiații solare,
radiații termice sau de depunerile de apă
sau altele,
• expiră durata de viață a unor părți ale
produsului, de ex. a acumulatorului,
becurilor etc.
Garanția nu include obiectele care au fost
oferite gratuit împreună cu produsul (cadouri,
obiecte de promovare, etc.).
Valorificarea reclamației
Reclamarea defecțiunii produsului trebuie
valorificată fără o întârziere inutilă după
depistarea acesteia, cel târziu însă înainte de
expirare a perioadei de garanție.
Reclamarea produsului se valorifică de către
consumator la vânzătorul la care a achiziționat
produsul, eventual la oricare dintre service-uri
autorizate a căror listă face parte din livrarea
produsului, eventual care este menționat pe
internet la adresa www.my-concept.com.
În cazul unei reclamații a produsului, acesta
trebuie curățat în mod corespunzător și
ambalat în siguranță, pentru a se evita
deteriorarea la transportul acestuia în service-
ul autorizat, în cazul în care produsul nu este
predat personal.
Consumatorul are obligația de a dovedi
încheierea
cumpărare prin prezentarea unui document
de achiziționare a acestuia.
În același timp, la reclamația produsului
consumatorul descrie defecțiunile reclamate
și efectuează opțiunea dreptului la reclamare.
Soluționarea reclamației
În cazul în care este vorba de o defecțiune care
și
deservire
poate fi eliminată, consumatorul are dreptul la
eliminarea gratuită, la timp și reglementară a
a
apărut
ca
urmare
întrețineri
insuficiente
contractului
de
vânzare-
PN1000, PN1001
sau
Tabla de contenido
