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Ejecución de los diagnósticos de ePSA
1. Encienda el equipo.
2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4. Haga clic en la tecla de flecha de la esquina inferior izquierda.
Aparecerá la página de inicio de Diagnosticos.
5. Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir al listado de páginas.
Se detallan los elementos detectados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y póngase en contacto con Dell.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
La POST (autoprueba de encendido) del equipo garantiza que se cumplen los requisitos informáticos básicos y que el hardware
funciona adecuadamente antes de que comience el proceso de inicio. Si el ordenador pasa la POST, se iniciará de forma normal. Sin
embargo, si el equipo falla la POST, emitirá una serie de códigos LED en color ámbar durante el inicio.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de luces y lo que indican.
Tabla 9. Diagnóstico
Número de veces que el LED parpadea
1
2
3
4
5
6
7
3,6
3,7
Liberación de la energía residual
La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en el equipo incluso después de haberlo apagado. En el
siguiente procedimiento se enumeran los pasos para liberar la energía residual del equipo.
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el cable de alimentación.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para liberar la energía residual.
4. Conecte el cable de alimentación.
5. Encienda el equipo.
Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi
Si el equipo no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de Wi-Fi, se puede realizar un procedimiento de ciclo
de apagado y encendido del Wi-Fi. En el siguiente procedimiento se detallan las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de
apagado y encendido del Wi-Fi:
NOTA: Algunos ISP (Proveedores de servicios de Internet) proporcionan un dispositivo módem/router combinado.
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
Descripción del problema
Placa base: error del ROM y del BIOS
No se detecta la memoria RAM
Error de la placa base o del conjunto de chips
Error de RAM o de memoria
Error de la batería CMOS
Error de tarjeta o chip de vídeo
Error de la CPU
Imagen de recuperación del BIOS no encontrada
Imagen de recuperación del BIOS encontrada pero no válida
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