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Es responsabilidad del instalador o del contratista constructor que actúen en nombre del usuario realizar una inspección de la unidad antes de instalarla. Ellos son
responsables de asegurarse de que la unidad no tiene defectos ni daños. Se ponen avisos en la unidad y en la caja que la contiene para advertir al instalador sobre esta
responsabilidad. En caso de que haya algún problema, no debe instalarse la unidad. Departmento Servisio de Garantía no se hace responsable de fallas o daños que podrían
haberse detectado, reparado o evitado mediante una inspección apropiada y pruebas antes de la instalación.
Cualquier daño que ocurra durante el trayecto es responsabilidad del transportista. El usuario o instalador DEBE abrir la caja y revisar que la unidad no tenga ningún
daño, al momento de la entrega. Si se encuentra algún daño, debe informarles de inmediato al vendedor y al transportista por escrito y debe solicitarse una inspección. En
caso de que el transportista no responda, debe avisarles al vendedor y al transportista. Los reclamos de flete deben presentarse inmediatamente después.
Es responsabilidad del instalador, contratista constructor o usuario proporcionar acceso para servicio. Departmento Servisio de Garantía no es responsable por ningún
costo incurrido para obtener acceso para reparación. El usuario deberá afrontar con estos gastos y, si es apropiado, deberá recobrar este costo del instalador.
Los daños que ocurran a la unidad durante su instalación son responsabilidad del instalador y/o del contratista constructor y daños que ocurran después de la instalación
de la unidad son responsabilidad del usuario.
Fallas en cualquier equipo opcional son responsabilidad única del fabricante del equipo. (Opciones y accesorios fabricadas por Departmento Servisio de Garantía
tienen garantía de noventa (90) días desde la fecha original de su compra para los repuestos únicamente).
El Distribuidor o Vendedor es responsable de conocer los requisitos de los códigos locales y de notificar al contratista instalador y o al usuario de estos requisitos al
momento de su compra. Departmento Servisio de Garantía no es responable por ningún costo incurrido en la modificación de producto para conseguir la aprobación del
código, a fin de obtener la aprobación municipal, estatal o del condado para el código.
Para beneficio del cliente, Departmento Servisio de Garantía tiene una lista de proveedores de servicio independientes que pueden realizar las reparaciones
requeridas para el servicio de garantía. Dichas empresas no son ni agentes ni representantes de Departmento Servisio de Garantía y no pueden obligar a Departmento
Servisio de Garantía por palabra o conducta.
Departmento Servisio de Garantía debe proporcionar el servicio de garantía que se describe arriba, cuando se hayan cumplido las siguientes condiciones: la falla es de
una naturaleza o de un tipo que queda cubierto por la garantía; el usuario le ha informado a un Agente autorizado o Representante del Departamento de Servicios de
Garantías cuál es la naturaleza del problema durante el período cubierto por la garantía; el usuario le ha entregado a dicho agente o representante pruebas irrefutables (v.g.
pruebas de compra o instalación) de que la falla ocurrió o se descubrió dentro del período de garantía; una persona autorizada de servicio independiente o representante de
Departmento Servisio de Garantía ha tenido la oportunidad de inspeccionar la unidad durante horas hábiles regulares dentro de un lapso razonable después de que el
usuario reportó la falla.
Para obtener un servicio de garantía, llame el numero abajo del Agente de Servicio Autorizado que más cerca le quede. Describa su problema y el Agente de Servicio
Autorizado inspeccionará la unidad y le ofrecerá el servicio que requiere la garantía.
Para obtener un reemplazo según la garantía para componentes instalados de fábrica para opciones abastecidos por Departmento Servisio de Garantía y accesorios
fabricados y abastecidos por Departmento Servisio de Garantía, llame al lugar que antes se señala. Proporcione una descripción del problema y una prueba de compra.
Recibirá instrucciones de cómo obtener su reemplazo y de cómo devolver, a sus expensas, el o los componentes, opciones o accesorios defectuosos.
Todas las partes, equipos y reparaciones asumirán el resto del lapso de garantía de la parte o partes reemplazados.
La obligación de garantía de Departmento Servisio de Garantía quedarán descargadas con la oferta de reemplazo o reparación. En caso de que el cliente se niegue a
aceptar la solución, se da por terminada la obligación de cumplimiento de garantía de Departmento Servisio de Garantía.
RESPONSABILIDAD DE TERCEROS
SERVICIO DE GARANTÍA
Warranty Service Department
P.O.Drawer J
Walnut Creek, California 94596
Llame a: (800) 288-4002
™
©1999 Jacuzzi
Inc. P658000 B 1/00
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