Tabla de contenido
Solución de problemas de configuración
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"En la pantalla de la impresora no aparece el idioma correcto" en la página 78
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"Errores de cabezal de impresión" en la página 78
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"No se instaló el software" en la página 79
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"El trabajo de impresión no se imprime o faltan páginas" en la página 80
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"La impresora imprime páginas en blanco" en la página 82
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"La impresora está ocupada o no responde" en la página 82
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"No se pueden eliminar los documentos de la cola de impresión" en la página 83
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"No se puede imprimir mediante el USB" en la página 84
La pantalla de bienvenida no apareció durante la instalación
Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, intente una de las
siguientes opciones:
I
CD
NICIE EL
DE LA IMPRESORA DE FORMA MANUAL
Para los usuarios de Windows
1
Haga clic en
o en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba D:\setup.exe, donde D es la letra de la unidad de CD o DVD.
3
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo.
Para los usuarios de Macintosh
1
En el escritorio del Finder, haga clic en el icono del CD.
2
Haga doble clic en Instalar.
3
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo.
Aparece el mensaje Nuevo hardware encontrado
A
SEGÚRESE DE QUE EL CABLE
No conecte el cable USB durante la instalación del hardware. Conecte únicamente el cable de alimentación cuando
se le indique.
C
IERRE LAS PANTALLAS DE
Haga clic en Cancelar en todas las pantallas de Nuevo hardware encontrado que aparezcan durante la instalación.
USB
NO ESTÉ CONECTADO DURANTE LA INSTALACIÓN DEL HARDWARE
N
UEVO HARDWARE ENCONTRADO
Solución de problemas
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