Tabla de contenido
Lista de comprobación de conexión
•
Asegúrese de que la impresora y otros dispositivos de la línea (si corresponde) están instalados y configurados
correctamente de acuerdo con el escenario de configuración.
•
Asegúrese de que los cables estén conectados a los puertos adecuados.
•
Asegúrese de que los cables estén conectados con firmeza.
Compruebe las conexiones de los cables del hardware siguiente, si corresponde:
Fuente de alimentación Contestador automático Cable módem Divisor
Teléfono
•
Si la impresora está conectada a una línea digital de abonado, asegúrese de que está utilizando un filtro DSL para
la impresora.
•
Si la impresora está conectada a un adaptador VoIP o a un cable módem, asegúrese de que la impresora está
conectada al primer puerto telefónico.
•
Si utiliza un divisor, asegúrese de que está utilizando un divisor telefónico. No utilice un divisor de línea.
No se pueden enviar faxes
Si la "Lista de comprobación de solución de problemas de fax" no resuelve el problema, intente una o más de las
siguientes:
A
SEGÚRESE DE QUE INTRODUCE SU INFORMACIÓN DE USUARIO EN LA IMPRESORA
Si no ha introducido su información de usuario durante la configuración inicial, introduzca el nombre de fax y el
número de fax. Esta información lo identificará como el remitente de todos los faxes que envíe. En algunos países o
regiones se necesita el nombre y el número de fax para poder enviar un fax. Algunas máquinas de fax incluso bloquean
los faxes anónimos.
R
EDUZCA LA VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN DEL MÓDEM DE FAX
El módem de la impresora puede transmitir datos a 33.600 bps. Ésta es la velocidad máxima a la que la impresora
puede enviar y recibir faxes. Sin embargo, no es necesario definir el módem con la capacidad de transmisión más
rápida. La velocidad del módem de la máquina de fax receptora debe ser igual o mayor que la velocidad a la que se
envía el fax. De lo contrario, éste no se recibirá.
1
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Configurar fax > Marcación y envío > Velocidad máxima de envío
2
Seleccione una velocidad de envío y, a continuación, pulse Aceptar.
D
EFINA LA IMPRESORA PARA DIGITALIZAR EL DOCUMENTO ORIGINAL ANTES DE MARCAR EL NÚMERO
La impresora no vuelve a marcar automáticamente si la define para escanear el documento original después de
marcar el número.
Adaptador VoIP
Solución de problemas
Filtro DSL
Adaptador RJ-11
92
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Solución de problemas
