E L REGISTRO DE LA G A R A N T Í A NO ES NECESARIO PA R A OBTENER GARANTÍA PA R A LOS PRODUCTOS DE
PHC/EG. CONSERVE SU RECIBO COMO PRUEBA DE COMPRA. SI UD. NO SUMINISTRA P R U E B A DE LA
P R U E B A DE COMPRA I N I C I A L CUANDO SOLICITA S E RVICIOS BAJO GARANTÍA, LA F E C H A D E
FABRICACIÓN DEL P R O D U C TO SERÁ USADA PA R A DETERMINAR LA G A R A N T Í A
D E P R E C I A C I Ó N : Cualquier unidad diagnosticada como no funcional y que deba ser cambiada bajo la garantía, durante el
periodo de garantía existente, estará sujeta a la correspondiente depreciación o costos de usuario.
A C E R C A DE LA G A R A N T Í A DE SU PRODUCTO: Aceptamos complacidos toda reparación bajo garantía y nos
excusamos por la incomodidad causada. Cualquier vendedor autorizado puede realizar reparaciones bajo garantía. La mayoría
de reparaciones bajo garantía se realiza habitualmente, pero muchas veces las solicitudes de servicios bajo garantía pueden
no ser adecuadas. Por ejemplo, el servicio de garantía NO se aplicará si el producto de daña por el uso inapropiado, falta de
mantenimiento de rutina, embarque, manejo, almacenamiento o instalación incorrecta. Igualmente, la garantía será nula si la
fecha de fabricación o el número de serie en el producto ha sido retirado o si el equipo ha sido alterado o modificado.
Durante el periodo de garantía, el proveedor de servicio autorizado, a su discreción, reparará o rembolsará el costo de
cualquier pieza que, luego de un examen, resulte ser defectuoso bajo uso y servicio normal.
DESGASTE NORMAL: Esta garantía no cubre el desgaste normal de piezas ni daños resultantes de cualquiera de los
siguientes aspectos: uso negligente o uso incorrecto del producto; voltaje o corriente inadecuada; uso contrario a las
instrucciones de operación; desvío de las instrucciones respecto a almacenamiento y transporte; desmontaje; reparación o
alteración por personas distintas de aquellas de PHC/EG o del personal de centros servicio autorizados de PHC/EG. A d e m á s ,
esta garantía no cubre Actos de Dios, como incendios, inundaciones, huracanes y tornados.
PHC/EG no será responsable de ningún daño inherente ni resultante causado por el incumplimiento de ninguna garantía
expresa o implícita. Excepto hasta el alcance prohibido por la ley vigente, cualquier garantía implícita de mercabilidad o
conveniencia para un fin particular está limitada en duración a la duración de la garantía estipulada arriba. Algunos estados,
provincias o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños inherentes o resultantes o limitaciones sobre
cuánto tiempo dura una garantía implícita, de modo que puede que las limitaciones o la excusión estipuladas arriba no se
apliquen a su caso. Esta garantía le da derechos legales específicos, y Ud. Puede tener otros derechos que varían de un estado
a otro o de una provincia a otra.
CÓMO OBTENER SERVICIO BAJO GARANTÍA: Ud. Debe ponerse en contacto con el Servicio al cliente/Soporte
técnico de PHC/EG en nuestro número 1-877-383-6399. Un representante de Servicio al cliente/Soporte técnico tratará de
resolver los problemas de garantía por teléfono. Si no se puede resolver por teléfono, el representante de Servicio al
cliente/Soporte técnico pedirá su colaboración para realizar procedimientos de diagnóstico de rutina. Esta garantía es válida
por los periodos de tiempo indicados arriba y está sujeta a las condiciones estipuladas en esta póliza. Para servicios bajo
garantía, busque el centro de servicio autorizado más cercano llamando al 1-877-383-6399. El servicio de garantía sólo se
puede efectuar por un proveedor de servicio autorizado de Prestige Home Comfort, Inc./Elite Group, Inc.
C E N T RO DE CONTROL
DE GARANTÍAS
PRESTIGE HOME COMFORT
1175 Place du Frère André
Montréal, QC, Canada H3B 3X9
1-877-383-6399
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