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Dell Vostro 5391
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P114G
Tipo reglamentario: P114G001
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Resumen de contenidos para Dell Vostro 5391

  • Página 1 Dell Vostro 5391 Manual de servicio Modelo reglamentario: P114G Tipo reglamentario: P114G001...
  • Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 - 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus filiales. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior del equipo..........................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................7 Transporte de componentes delicados..........................8 Después de manipular el interior del equipo........................8 2 Extracción e instalación de componentes..................
  • Página 4 Extracción del ensamblaje de la pantalla........................32 Instalación del ensamblaje de la pantalla........................35 Puerto del adaptador de alimentación..........................36 Extracción del puerto del adaptador de alimentación....................36 Instalación del puerto del adaptador de alimentación....................37 Placa de E/S..................................38 Extracción de la placa de E/S............................38 Instalación de la placa de E/S............................
  • Página 5 Actualización del BIOS................................ 76 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................76 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................76 Liberación de alimentación residual........................... 76 5 Obtención de ayuda........................77 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................77 Tabla de contenido...
  • Página 6: Manipulación Del Equipo

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
  • Página 7: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
  • Página 8: Transporte De Componentes Delicados

    Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
  • Página 9: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips #0 • Destornillador Phillips n.° 1 • Destornillador Phillips núm. 2 • Punta trazadora de plástico • Destornillador Torx T-30 NOTA: El destornillador #0 se utiliza para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4.
  • Página 10 Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Ensamblaje de la Ensamblaje del teclado y M2x3 unidad de disco duro del reposamanos Soporte de la unidad de Unidad de disco duro M3x3 disco duro Disipador de calor Placa base M2x3 Ensamblaje del teclado y Bisagras...
  • Página 11: Cubierta De La Base

    Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Ensamblaje del teclado y Superficie táctil M2x2 del reposamanos Soporte de la tarjeta Placa base M2x3 inalámbrica Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 12: Instalación De La Cubierta De La Base

    1. Afloje los tres tornillos cautivos de la cubierta de la base. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
  • Página 13: Batería

    1. Coloque la computadora con las bisagras hacia usted. 2. Alinee la cubierta de la base en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta en su lugar. 3. Reemplace los cuatro tornillos (M2x6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 14: Instalación De La Batería

    1. Desconecte el cable de la batería de la placa base. 2. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Quite el tornillo (M1.6x4) que fija la batería a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 15: Batería De Tipo Botón

    1. Conecte el cable de la batería a la placa base. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace el tornillo (M1.6x4) que fija la batería a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 1.
  • Página 16: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa base. 2. Quite el cable de la batería de tipo botón de la guía de colocación. 3. Despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 17: Unidad De Estado Sólido

    2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 18: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 19: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230

    En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. 1. Despegue la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 2.
  • Página 20: Disipador De Calor

    1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta de la ranura de unidad de estado sólido y deslice la unidad en la ranura de unidad de la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice el soporte para unidad de estado sólido en la unidad de estado sólido de la tarjeta madre del sistema. 3.
  • Página 21: Instalación Del Disipador De Calor

    1. Despegue la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 2. En orden secuencial inverso (7>6>5>4>3>2>1), afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
  • Página 22: Ventilador

    En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. 1. Alinee y coloque los orificios para tornillos en el disipador de calor con los orificios para tornillos en la tarjeta madre del sistema. 2.
  • Página 23: Instalación Del Ventilador

    1. Desconecte el cable de la placa de E/S de la placa base y la placa de E/S. NOTA: Este paso solo corresponde a computadoras enviadas con configuración de WWAN. 2. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador a la tarjeta madre del sistema. 3.
  • Página 24: Altavoces

    1. Conecte el cable del ventilador a la placa base. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 25: Instalación De Los Altavoces

    1. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema. 2. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base. 3. Despegue las cintas que fijan el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 26: Tarjeta Wlan

    1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de colocación del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
  • Página 27: Instalación De La Tarjeta Wlan

    En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. 1. Despegue la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 2.
  • Página 28: Tarjeta Wwan

    1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. 2. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WLAN e inserte la tarjeta WLAN inclinada en la ranura de tarjeta WLAN. 3.
  • Página 29: Instalación De La Tarjeta Wwan

    3. Extraiga la batería. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la tarjeta WWAN a la tarjeta WWAN. 2.
  • Página 30: Superficie Táctil

    1. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WWAN e inserte la tarjeta inclinada en la ranura. 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WWAN y alinee el soporte para tarjeta WWAN en la tarjeta WWAN. 3.
  • Página 31: Instalación De La Superficie Táctil

    1. Despegue las cintas adhesivas que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema. 3. Quite los tres tornillos (M1.6x2) que fijan el soporte para almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 32: Ensamblaje De La Pantalla

    1. Alinee y coloque la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M1.6x2) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee y coloque el soporte de la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 33 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 34 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan las bisagras de la pantalla izquierda y derecha a la placa de E/S y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Despegue la cinta y, con la lengüeta de tiro, quite el cable de la pantalla de la tarjeta madre del sistema. 3.
  • Página 35: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Instalación del ensamblaje de la pantalla Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 36: Puerto Del Adaptador De Alimentación

    1. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla. 2. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que fijan las bisagras de la pantalla izquierda y derecha a la placa de E/S y al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
  • Página 37: Instalación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    1. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base. 2. Quite el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante el puerto del adaptador de alimentación, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del puerto del adaptador de alimentación Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 38: Placa De E/S

    1. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base. 2. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee y coloque el soporte del cable de la pantalla en la tarjeta madre del sistema. 4.
  • Página 39: Instalación De La Placa De E/S

    1. Quite el tornillo (M2x4) que fija la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Abra las bisagras de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 3. Despegue la cinta de mylar que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 40: Placa Del Botón De Encendido

    1. Alinee y coloque la placa de E/S en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace el tornillo (M2.5x2.5) que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 41: Instalación De La Placa Del Botón De Encendido

    2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Extraiga la tarjeta WLAN. 5. Extraiga el ventilador. 6. Extraiga la placa de E/S. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 42: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares

    1. Alinee el orificio para tornillo en la placa del botón de encendido con el orificio en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M1.6x2) que fija la placa del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
  • Página 43 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 44: Instalación Del Botón De Encendido Con Lectora De Huellas Dactilares

    1. Despegue la cinta que fija la placa de la lectora de huellas dactilares al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la lectora de huellas dactilares de la placa de la lectora. 3.
  • Página 45 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 46 1. Alinee y coloque el botón de encendido con lectora de huellas dactilares en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M1.6x2) que fija el botón de encendido con lectora de huellas dactilares al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
  • Página 47: Placa Base

    Placa base Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Quite la unidad de estado sólido M.2 2280 o la unidad de estado sólido M.2 2230, según corresponda.
  • Página 48: Instalación De La Placa Base

    6. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector de la placa base. 7. Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la tarjeta madre del sistema. 8. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa base. 9.
  • Página 49: Embellecedor De La Pantalla

    5. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base. 6. Conecte el cable de retroiluminación del teclado a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 7. Conecte el cable del teclado en la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable. 8.
  • Página 50: Instalación Del Embellecedor De La Pantalla

    2. Quite el bisel de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación del embellecedor de la pantalla Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 51 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 52: Instalación Del Panel De La Pantalla

    1. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, deslice la lengüeta de tiro de la cinta SR hacia afuera, en ambos lados del panel de la pantalla. 2. Tire una pequeña parte de la cinta SR hacia afuera. 3. Enrolle la cinta SR alrededor del instrumento de plástico. NOTA: Para evitar romper o seccionar la cinta SR, tire solo una pequeña parte de la cinta SR hacia afuera y, a continuación, enrolle la cinta SR alrededor del instrumento de plástico.
  • Página 53 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 54: Bisagras De La Pantalla

    1. Despegue las películas protectoras transparentes de las cintas SR. 2. Alinee y adhiera ambas cintas SR al borde plástico de la cubierta posterior de la pantalla. 3. Despegue las películas protectoras azules de las cintas SR. 4. Comenzando por la parte superior, alinee y coloque el panel de la pantalla en la cubierta posterior de la pantalla. 5.
  • Página 55: Instalación De Las Bisagras De La Pantalla

    6. Extraiga el embellecedor de la pantalla. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de las bisagras de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. 1. Quite los cuatro tornillos (M2.5x2.5) que fijan las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. 2.
  • Página 56: Cámara

    1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras con los de la cubierta posterior de la pantalla. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. 3. Reemplace los cuatro tornillos (M2.5x2.5) para fijar las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. 1.
  • Página 57: Instalación De La Cámara

    1. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para quitar la cámara del poste de alineación en la cubierta posterior de la pantalla. 2. Voltee la cámara y desconecte el cable de la cámara. 3. Despegue la cinta de la cámara y levante la cámara para quitarla de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación de la cámara Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 58: Cable De La Pantalla

    2. Mediante el poste de alineación, voltee la cámara y adhiérala a la cubierta posterior de la pantalla. 1. Instale el panel de la pantalla 2. Instale el embellecedor de la pantalla. 3. Instale el ensamblaje de la pantalla. 4. Instale la tarjeta WLAN.
  • Página 59: Cubierta Posterior De La Pantalla

    1. Adhiera la cinta que fija el cable de la pantalla a la cubierta posterior. 2. Adhiera el cable de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. 1. Instale el embellecedor de la pantalla. 2. Instale el panel de la pantalla 3.
  • Página 60: Instalación De La Cubierta Posterior De La Pantalla

    Después de realizar todos los requisitos previos, queda la cubierta posterior de la pantalla. Instalación de la cubierta posterior de la pantalla Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 61: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    7. Instale la tarjeta WLAN. 8. Coloque la batería. 9. Instale la cubierta de la base. 10. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción el ensamblaje del teclado y del reposamanos 1.
  • Página 62 Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. 1. Instale la almohadilla de contacto. 2. Instale el puerto del adaptador de alimentación. 3. Instale el botón de encendido con lectora de huellas dactilares o la placa del botón de encendido, según corresponda.
  • Página 63: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Menú de inicio Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque único con una lista de los dispositivos de arranque válidos para el sistema. En este menú también se incluyen diagnósticos y opciones de configuración del BIOS. Los dispositivos que se detallan en el menú...
  • Página 64: Opciones De Configuración Del Sistema

    Opciones de configuración del sistema NOTA: Según la tabletala computadoralaptop y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección podrían aparecer o no. Opciones generales Tabla 2. General Opción Descripción System Information Muestra la siguiente información: • System Information (Información del sistema): muestra la versión del BIOS, la etiqueta de servicio, la etiqueta de inventario, la etiqueta de propiedad, la fecha de propiedad, la fecha de fabricación y el código de servicio rápido.
  • Página 65: Vídeo

    Opción Descripción SATA Operation Permite configurar el modo operativo del controlador de la unidad de disco duro integrado. • Desactivado = los controladores SATA están ocultos • AHCI = el SATA está configurado para el modo de AHCI • RAID ON (RAID encendida): se configura SATA para permitir el modo RAID (esta opción está seleccionada de manera predeterminada).
  • Página 66 Opción Descripción Password Bypass Esta opción le permite omitir la contraseña de inicio del sistema y las solicitudes de contraseña de disco duro durante el reinicio del sistema. • Desactivada: siempre aparece la petición de la contraseña del sistema y la de HDD interno cuando está...
  • Página 67: Inicio Seguro

    Inicio seguro Tabla 5. Inicio seguro Opción Descripción Secure Boot Enable Permite habilitar o deshabilitar la función de inicio seguro. • Secure Boot Enable Esta opción está seleccionada de forma predeterminada Secure Boot Mode Permite modificar el comportamiento de Secure Boot para habilitar la evaluación o el refuerzo de las firmas del controlador de UEFI.
  • Página 68: Rendimiento

    Rendimiento Tabla 7. Rendimiento Opción Descripción Multi Core Support Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si se utilizan más núcleos. • All: de manera predeterminada •...
  • Página 69: Comportamiento Durante La Post

    Estándar: carga completamente la batería a una frecuencia estándar. • ExpressCharge (carga rápida): la batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la tecnología de carga rápida de Dell. • Primarily AC use (Uso principal de CA) •...
  • Página 70: Compatibilidad Con Virtualización

    Opción Descripción • 5 seconds (5 segundos) • 10 segundos Logo de pantalla • Activar logo de pantalla completa (opción desactivada) completa Advertencias y • Peticiones de advertencias y errores: habilitada de manera predeterminada errores • Continuar con avisos • Continuar con advertencias y errores Sign of Life •...
  • Página 71: Pantalla Mantenimiento

    Pantalla Mantenimiento Opción Descripción Etiqueta de Muestra la etiqueta de servicio del equipo. servicio Etiqueta de Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de inventario definida. De recurso forma predeterminada, esta opción no está definida. BIOS Downgrade Este campo controla la actualización del firmware del sistema a las revisiones anteriores.
  • Página 72: Asignación De Una Contraseña Del Sistema/De Configuración

    Tipo de contraseña Descripción Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
  • Página 73 5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios. 6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema). El equipo se reiniciará. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 74: Solución De Problemas

    Ejecución de los diagnósticos de ePSA 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
  • Página 75: Flash Del Bios (Memoria Usb)

    4. Conecte la unidad USB de inicio al equipo que necesita la actualización del BIOS. 5. Reinicie el equipo y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. 6. Inicie la unidad USB desde el menú Inicio por una vez.
  • Página 76: Actualización Del Bios

    Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
  • Página 77: Obtención De Ayuda

    Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

Este manual también es adecuado para:

P114g

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