Résolution Des Problèmes - Ezviz DB1+ Manual De Instrucciones

Résolution des problèmes
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Pourquoi le carillon de mon habitation répond-il lentement,
voire ne fonctionne pas ?
Veuillez confirmer les points suivants.
1. Sélectionnez le type de carillon correct (figurant sur
l'étiquette du produit) au niveau de l'interface des
paramètres de la sonnette dans l'application EZVIZ.
2. Votre sonnette est équipée d'une source d'énergie qui doit
être chargée avant la première utilisation. Si vous avez
terminé l'installation et que votre sonnette semble ne pas
fonctionner, attendez qu'elle se charge pendant une durée
comprise entre 10 minutes et 3 heures, puis réessayez.
2
La connexion au réseau Wi-Fi de mon carillon a échoué.
1. Vérifiez que votre carillon n'est pas bloqué par le pare-feu
ou une quelconque limitation de votre réseau.
2. Ne connectez pas trop d'appareils au routeur.
3. Vérifiez que le paramètre de l'adresse IP statique est
désactivé et que le routeur puisse allouer une adresse IP à
votre dispositif (le protocole DHCP est activé).
3
Ma sonnette est fréquemment hors ligne.
1. Vérifiez que la sonnette reçoit un signal Wi-Fi fort et
stable. Si vous pensez que ce problème est lié à une
puissance de réception faible du signal Wi-Fi, essayez de
rapprocher le routeur Wi-Fi de votre sonnette ou d'ajouter
un carillon pour amplifier le signal Wi-Fi.
2. Vérifiez que votre routeur et la connexion à Internet
fonctionnent.
3. Une vitesse de transfert d'au moins 2 Mbit/s est nécessaire
pour le fonctionnement de la sonnette. Veuillez vous assurer
que la largeur de bande du réseau est suffisante et que vous
n'avez pas trop de dispositifs connectés au routeur.
4. Si toutes les solutions de dépannage proposées ci-dessus ne
résolvent pas le problème, veuillez supprimer le dispositif de
votre compte EZVIZ, le réinitialiser et l'ajouter à nouveau.
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