HP Deskjet F4500 All-in-One Serie Manual De Instrucciones página 78

Solução de problemas de rede
Não é possível localizar o produto durante a instalação do software
Se o software HP não conseguir encontrar o seu dispositivo na rede durante a instalação do software, tente
as seguintes etapas de solução de problemas. Se houver uma conexão sem fio, inicie com a etapa 1 e
avance até a etapa 4, se necessário.
Conexões sem fio
1
: Determinar se o dispositivo está conectado à rede executando o teste de rede sem fio e seguindo as
instruções fornecidas.
Para executar o teste de rede sem fio
Mantenha pressionado o botão Digitalizar para iniciar o teste da conexão de rede sem fio e imprimir as
páginas de configuração de rede e teste de rede sem fio.
2
: Se tiver determinado na Etapa 1 que o equipamento não está conectado a uma rede e esta for a primeira
vez que o produto está sendo instalado, siga as instruções apresentadas na tela durante a instalação do
software para conectar o equipamento à impressora.
Para conectar o dispositivo a uma rede
1. Insira o CD com o software do produto na unidade de CD-ROM do computador.
2. Siga as instruções na tela. Quando for solicitado, conecte o dispositivo ao computador usando o cabo
USB de configuração fornecido. O produto tentará se conectar à rede. Se a conexão falhar, siga as
instruções para corrigir o problema e tente novamente.
3. Quando a instalação estiver concluída, você será solicitado a desconectar o cabo USB e testar a conexão
da rede sem fio. Quando o dispositivo estiver conectado à rede corretamente, instale o software em cada
computador que usará o dispositivo na rede.
Se o dispositivo não conseguir se conectar à rede, verifique se não há nenhum destes problemas comuns:
• Você pode ter escolhido a rede incorreta ou digitado seu nome de rede (SSID) incorretamente. Verifique se
essas configurações estão corretas.
• Você pode ter digitado sua chave WEP ou sua chave de criptografia WPA incorretamente (se estiver
usando criptografia).
Nota: Se o nome de rede ou as chaves WEP/WPA não forem encontradas automaticamente durante a
instalação e se você não souber quais são eles, você poderá baixar um aplicativo de
www.hp.com/go/networksetup que pode ajudar a localizá-los. Esse aplicativo funciona apenas para o
Windows Internet Explorer e está disponível apenas em inglês.
• Você pode ter um problema de roteador. Tente reiniciar o produto e o roteador desligando-os e ligando-os
novamente.
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