Apéndice; Resolución De Problemas - Samsung 4 Serie Manual Del Usuario

Apéndice
Resolución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones.
Si no funciona ninguno de estos consejos, llame al centro de servicio técnico Samsung más cercano.
Problema
Mala calidad de imagen.
Sonido de mala calidad.
No hay imagen ni sonido.
No hay sonido o se oye demasiado
bajo con el volumen al máximo.
La imagen se mueve verticalmente. Compruebe todas las conexiones.
El televisor funciona de forma inestable. Desenchúfelo durante 30 segundos y vuelva a intentarlo.
El televisor no se enciende.
El mando a distancia no funciona
correctamente.
Problema en pantalla con la
emisión digital.
La imagen es demasiado clara o
demasiado oscura.
La imagen es demasiado grande o
demasiado pequeña.
La calidad visual de los canales
digitales puede variar.
La pantalla está en blanco y el
indicador de encendido parpadea
constantemente.
Aunque el subtítulo del televisor
muestre HD (Alta definición), la
calidad visual no es satisfactoria.
Aparece una imagen distorsionada
en la esquina de la pantalla.
Se oye un ruido extraño.
Aparece el mensaje "Devuelve
todos los ajustes a los valores
predeterminados".
➢
Este panel de plasma consta de subpíxeles (6.220.800) que requieren tecnología sofisticada para su fabricación. No obstante,
puede que existan algunos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no influirán en el rendimiento del aparato.
Posible solución
Pruebe con otro canal.
Ajuste la antena.
Compruebe las conexiones de todos los cables.
Pruebe con otro canal.
Ajuste la antena.
Pruebe con otro canal.
Pulse el botón SOURCE.
Compruebe que el televisor esté enchufado.
Compruebe las conexiones de la antena.
Asegúrese de que no haya pulsado el botón MUTE.
Primero, revise el volumen de los aparatos conectados al televisor (receptor de emisión
digital, DVD, receptor de cable, vídeo, etc.). A continuación, ajuste el volumen del televisor
según corresponda.
Compruebe que la toma de la pared funcione.
Sustituya las pilas del mando a distancia.
Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión).
Compruebe los terminales de las pilas.
Asegúrese de que el mando a distancia tenga pilas.
Compruebe que los polos "+" y "-" de las pilas estén correctamente colocados.
Compruebe la potencia de la señal digital y la antena de entrada.
Ajuste el brillo y el contraste.
Realice una sintonización fina.
Ajuste los parámetros de tamaño.
La calidad visual de los canales digitales puede variar según el método original de
producción (analógico o digital).
- Si el método de producción original es digital: Calidad visual alta.
- Si el método de producción original es analógico: El programa digital mostrado en la
pantalla es originalmente un programa analógico que se ha convertido a digital.
La calidad visual es de grado SD (definición estándar).
En el ordenador, compruebe los cables de señal y de alimentación.
El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
Mueva el ratón del ordenador o pulse cualquier tecla.
En el equipo, compruebe (STB, DVD, etc.); el cable de señal y el de alimentación.
El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
Pulse el botón Source del mando a distancia o del panel.
Encienda y apague el televisor.
El subtítulo HD (Alta definición) que aparece al cambiar de canal o al pulsar el botón INFO
del mando a distancia significa que el canal seleccionado es un canal digital. Si la emisora
convierte una señal analógica en digital y la transmite, es posible que la calidad visual no
sea perfecta.
Si la función Sólo buscar está seleccionada en varios dispositivos externos, puede
aparecer una imagen distorsionada en la esquina de la pantalla. Este síntoma se origina
en los dispositivos externos, no en el televisor.
La causa es un menor funcionamiento del sistema y no se trata de ningún defecto.
Aparece cuando el botón EXIT se mantiene pulsado durante unos momentos. La
configuración del producto se reinicia con los valores predeterminados.
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