Tabla de contenido
problema
El dispositivo no
•
Asegúrese de que el dispositivo esté
aparece en la lista de
conectado al equipo, a través del puerto USB,
escáneres.
y que esté encendido.
•
Compruebe que el controlador del escáner
del dispositivo esté instalado en el sistema.
Abra Unified Linux Driver configurator, vaya a
Scanners configuration y pulse Drivers.
Asegúrese de que aparezca en la ventana el
controlador con un nombre que corresponda
al nombre del dispositivo.
•
Compruebe que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales
del dispositivo (impresora y escáner)
comparten la misma interfaz E/S (puerto), es
posible que se produzca el acceso
simultáneo de diferentes aplicaciones
"consumer" al mismo puerto. Para evitar
posibles conflictos, sólo se permite que
controlen el dispositivo de a uno. El otro
"consumer" encontrará la respuesta "device
busy". Acostumbra a ocurrir al iniciar un
proceso de escaneado. Aparece un cuadro
de mensaje correspondiente.
Para identificar la fuente del problema, abra
la Ports configuration y seleccione el puerto
asignado a su escáner. El símbolo /dev/mfp0
del puerto corresponde a la designación LP:0
que aparece en las opciones de los
escáneres; /dev/mfp1 se relaciona con LP:1 y
así sucesivamente. Los puertos USB
comienzan en /dev/mfp4, por lo tanto, el
escáner de USB:0 se relaciona con /dev/mfp4
y así sucesivamente. En el panel Selected
port, podrá ver si el puerto está ocupado por
alguna otra aplicación. Si es así, deberá
esperar a que se complete el trabajo actual o
pulsar el botón Release port si está seguro
de que el puerto de la aplicación actual no
está funcionando correctamente.
El dispositivo no
•
Asegúrese de que el documento está
escanea.
cargado en la impresora y que esta está
conectada al equipo.
•
Si se ha producido un error de E/S al
escanear.
Consulte el Manual del usuario de Linux que incluye su equipo para
obtener más información acerca de los mensajes de error de Linux.
Soluciones recomendadas
Solución de problemas_ 135
Problemas habituales de Macintosh
problema
La máquina no
Es posible que pueda imprimir el archivo PDF
imprime archivos
como imagen. Active Print As Image en las
PDF correctamente.
opciones de impresión de Acrobat.
Faltan algunas
la impresión puede tardar más si se
partes de gráficos,
imprime un archivo PDF como imagen.
textos o
ilustraciones.
El documento se
Actualice la versión de su MAC OS a MAC OS X
imprimió, pero el
10.3.3. o superior.
trabajo de impresión
no ha desaparecido
de la cola en el
sistema operativo
Macintosh X10.3.2.
Algunas letras no se
El SO Mac no ha podido crear la fuente durante
muestran
la impresión de portada. El alfabeto inglés y los
correctamente
números se visualizan con normalidad en la
durante la impresión
portada.
de la cubierta.
Al imprimir un
Asegúrese de que la configuración de resolución
documento en
del controlador del dispositivo coincida con la de
Macintosh con
Acrobat Reader.
Acrobat Reader 6.0 o
superior, los colores
no se imprimen
correctamente.
Consulte el Manual del usuario de Macintosh que incluye su equipo
para obtener más información acerca de los mensajes de error de
Macintosh.
Soluciones recomendadas
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Solución de problemas
