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3.5.4 Grabación de 2, 3 ó 4 Mensajes de Salidas (OGM)
Cuando se ha definido que la central tenga 2, 3 ó 4 mensajes de salida, esta función permite grabarlos.
Formato: 12W#
W = 1, 2, 3, 4 (para mensaje de Salida 1, 2, 3 ó 4)
Descripción: Permite grabar cada uno de los diferentes mensajes de salida (OGM) de la Operadora Automática
(Voice DISA).
12W#
"
Du", comience
"Du", terminar
En modo programación
Grabar
Colgar
a grabar
mensaje
de grabar
Se pueden grabar la cantidad de mensajes de acuerdo a la opción elegida de Mensajes de Salida (OGM)
a utilizar en el sistema.
Utilización de 2 mensajes de salida:
Recomendado cuando se requiere sólo un mensaje, que se escuchará cuando la Operadora Automática (Voice
DISA) responda, pero ese mensaje debe ser diferente en el día que en la noche. El primer mensaje grabado
será el que se utilizará en el Modo Día y el segundo mensaje se utilizará en el Modo Noche.
Ejemplo / recomendación:
- Primer mensaje (máx. 28 seg):
"Usted se ha comunicado con XXX, empresa líder en productos XXXX, por favor digite el número de anexo si lo
conoce, o bien digite 0 para ser atendido por la operadora...."
En este caso la función que define que con 0 se llama a la Operadora debe haber sido programada en el
sistema.
- Segundo mensaje (máx. 28 seg):
"Usted se ha comunicado con XXX, en este momento estamos fuera del horario de atención. Por favor llámenos
nuevamente de lunes a viernes entre las XXX horas y XXX horas o visite nuestra página web XXXX".
Utilización de 3 mensajes de salida:
Es la opción por defecto en la central. Permite tener 3 mensajes: uno de bienvenida que se reproduce al entrar
una llamada externa por una troncal programada en modo Operadora Automática (Voice DISA), y además otros
dos mensajes diferentes, los cuales se reproducen cuando el anexo discado en ese caso está ocupado o no
contesta repectivamente. Estos 3 mensajes se reproducen tanto en Modo Día como en Modo Noche.
Ejemplo / recomendación:
- Primer mensaje (máx. 24 seg): Es el que escucha quien llama por una troncal programada en modo Operadora
Automática (Voice DISA). Usualmente da la bienvenida e invita a discar un anexo. Por ej., puede ser: "Usted se
ha comunicado con XXX, empresa líder en productos XXXX, por favor digite el número de anexo si lo conce, o
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