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Solución de problemas Operaciones del escįner
Si persiste algún problema incluso después de haber comprobado los mensajes y códigos de error de
la Utilidad de usuario como se describe en la sección anterior, compruebe los puntos de la tabla siguiente.
Si aún así el escáner presenta problemas tras haber comprobado las opciones de la solución de
problemas, apáguelo, desenchufe el cable tomacorriente y llame al servicio técnico.
Síntoma
El LED no se ilumina
cuando el interruptor de
encendido está encendido.
El ordenador no reconoce
el escáner.
Conexión USB
Posible causa
El cable de alimentación no está
enchufado.
Problema con el suministro eléctrico.
El escáner no está bien conectado
al ordenador.
El escáner no se ha configurado bien
utilizando el método Windows "Nuevo
hardware encontrado".
La interfaz USB del ordenador no está
bien instalada.
El escáner está conectado a
un concentrador USB.
El cable USB no tiene el logotipo
de High-Speed.
www.kodak.com/go/docimaging
Solución
Inserte firmemente el cable de
alimentación en la toma de corriente
y en la entrada del escáner.
Desconecte el escáner
del tomacorriente y llame
al servicio técnico.
Conecte correctamente el cable
de interfaz.
Consulte
página 28
(USB)
Desinstale el escáner del ordenador.
Vuelva a instalarlo para reconocer
el hardware del escáner.
Consulte
página
29.
Compruebe el ordenador para
determinar si la interfaz USB está bien
instalada. Compruebe las propiedades
de USB utilizando el Gestor
de dispositivos Windows.
No conecte el escáner
a un concentrador USB.
Utilice el cable que se entrega con
el escáner.
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Solución de problemas
