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CERTIFICADO DE GARANTÍA
Todos los productos eléctricos y electrónicos comercializados por Prozis a través
de www.prozis.com están cubiertos por la garantía aplicable a la compraventa
de bienes de consumo.
CONSIDERACIONES GENERALES
En el presente documento se describen los términos y condiciones de la ga-
rantía que Prozis ofrece a sus clientes finales.
La presente garantía se aplica exclusivamente a los clientes que adquieran el
producto para fines no profesionales.
PERÍODO DE GARANTÍA
Prozis garantiza que el producto no presentará defectos de materiales ni de
fabricación durante un período de 2 años a partir de la fecha de compra por
parte del cliente y su respectiva entrega, o durante un periodo más largo si así
lo establece la legislación nacional vigente.
En caso de que el producto requiera reparación, el plazo de garantía de 2 años
se suspende durante el período en que el artículo se encuentre en reparación.
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como consecuencia del uso prolongado
de los componentes consumibles del producto, como las pilas/baterías, no
está cubierta por esta garantía a menos que la avería sea atribuible a defectos
de diseño, material o fabricación.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Para poder ejercer su derecho de garantía, deberá ponerse en contacto con
el Servicio de Atención al Cliente de Prozis a través de los canales de comu-
nicación indicados en la página web de Prozis y seguir las instrucciones o
recomendaciones proporcionadas.
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