Probleemoplossing - HP Color LaserJet Pro MFP M377 Serie Guia De Inicio Rapido

9. HP ePrint via e-mail instellen (optioneel)
Gebruik HP ePrint via e-mail om documenten af te drukken door deze te versturen als e-mailbijlage naar het e-mailadres van de printer vanaf elk apparaat dat geschikt is
voor e-mail, zelfs apparaten die zich niet in hetzelfde netwerk bevinden.
Voor het gebruik van HP ePrint moet de printer aan deze eisen voldoen:
• De printer moet zijn verbonden met een vast of draadloos netwerk en over een
internetverbinding beschikken.
• HP-webservices moet zijn ingeschakeld op de printer en de printer moet zijn
geregistreerd bij HP Connected.
10. Scanfuncties instellen voor printers op een netwerk (optioneel)
Zie de gebruikershandleiding voor informatie over het instellen van de instellingen voor Scannen naar of ga naar www.hp.com/support/colorljM377MFP.

Probleemoplossing

Gebruikershandleiding
De gebruikershandleiding bevat informatie over printergebruik en
probleemoplossing. Deze is beschikbaar op de printer-cd en op internet:
1. Ga naar www.hp.com/support/colorljM377MFP.
2. Klik op Manuals (Handleidingen).
Voor Windows wordt de gebruikershandleiding naar de computer gekopieerd
tijdens de installatie van de aanbevolen software.
Windows® XP, Windows Vista® en Windows® 7:
Kies via het menu Start achtereenvolgens Programma's of Alle programma's,
HP, de map voor de HP printer en Help.
Windows® 8
Klik in het scherm Start met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van
het scherm. Klik op Alle apps op de app-balk en dan op het pictogram met de
printernaam. Selecteer vervolgens Help.
Controleren op firmware-updates
1. Veeg over het scherm van het bedieningspaneel en raak de knop
Instellingen aan.
2. Open het menu Service.
3. Selecteer LaserJet Update.
4. Selecteer Nu controleren op updates.
Bekabelde (Ethernet) netwerkverbinding
• Controleer of de printer met een kabel van de juiste lengte is aangesloten
op de juiste netwerkpoort.
• Controleer of de lampjes naast de netwerkpoort branden.
• Controleer of de printerdriver op de computer is geïnstalleerd.
• Test de netwerkverbinding door een ping-opdracht uit te voeren op de
printer:
Windows: Klik op Start > Uitvoeren. Typ cmd en druk op E
typ een spatie, vervolgens het IP-adres van de printer en druk op E
Voorbeeld IP-adres: 192.168.0.1
OS X: Open Netwerkhulpprogramma en typ het IP-adres in het
deelvenster ping. Druk op E
• Het netwerk functioneert als er op het scherm retourtijden worden
weergegeven.
• Probeer de printer opnieuw op te starten en controleer alle
verbindingsstappen opnieuw als de ping niet werkt.
ntEr
. Voorbeeld IP-adres: 192.168.0.1
ntEr
HP-webservices inschakelen
OPMERKING: Voordat u HP-webservices inschakelt, moet u controleren of de
printer is verbonden met een netwerk.
1. Raak de knop Apps
2. Raak OK aan in het scherm Webservices inschakelen.
De printer schakelt Webservices in. Gebruik de knop Afdrukken om een
informatiepagina af te drukken. Op de informatiepagina staat de printercode
die u nodig hebt om de HP-printer bij HP Connected te registreren.
3. Ga naar www.hpconnected.com
het installatieproces.
Help op het bedieningspaneel
Raak de knop Help
tot help-onderwerpen.
Extra ondersteuningsbronnen
Ga voor de uitgebreide hulp van HP voor de printer naar
www.hp.com/support/colorljM377MFP:
• Problemen oplossen
• Geavanceerde configuratie-instructies vinden
• Software-updates downloaden
• Meepraten op ondersteuningsforums
• Informatie over garantie en wettelijke voorschriften zoeken
• Toegang tot bronnen voor mobiel afdrukken
Aansluiting voor draadloos netwerk
• Zorg dat de netwerkkabel niet is aangesloten. De printer kan geen
verbinding maken met een draadloos netwerk als er een netwerkkabel is
aangesloten.
• Controleer of de printer en de draadloze router zijn ingeschakeld en van
stroom worden voorzien. Controleer ook of de draadloze schakelaar is
ingeschakeld.
• Controleer of de printer zich binnen het bereik van het draadloze netwerk
bevindt. Bij de meeste netwerken dient de printer zich binnen 30 m van het
. Typ ping,
draadloze toegangspunt (draadloze router) te bevinden.
.
ntEr
• Controleer of de printerdriver op de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer en de printer op hetzelfde draadloze netwerk
zijn aangesloten.
• Controleer voor Mac of de draadloze router ondersteuning biedt voor
Bonjour.
• Start de draadloze router opnieuw.
Voer de draadloze diagnostische test uit
1. Veeg over het scherm van het bedieningspaneel en raak de knop
Instellingen
2. Selecteer Zelfdiagnostiek en vervolgens Draadloze test uitvoeren.
24
aan.
om een HP ePrint-account te maken en voltooi
op het bedieningspaneel van de printer aan voor toegang
aan.