Risoluzione Dei Problemi - HP Color LaserJet Pro MFP M377 Serie Guia De Inicio Rapido

9. Configurare HP ePrint via e-mail (facoltativo)
Utilizzare HP ePrint via e-mail per stampare i documenti inviandoli come allegati e-mail all'indirizzo e-mail della stampante da qualsiasi dispositivo compatibile, anche a
periferiche che non sono sulla stessa rete.
Per utilizzare HP ePrint via e-mail, è necessario che la stampante soddisfi i seguenti
requisiti:
• La stampante deve essere connessa a una rete cablata o wireless e avere
accesso a Internet.
• I Servizi Web HP devono essere abilitati sulla stampante e la stampante deve
essere registrata con HP Connected.
10. Configurazione delle funzioni di scansione per le stampanti in rete (facoltativo)
Vedere la Guida per l'utente per informazioni sulla configurazione delle funzioni di "scansione a" o accedere all'indirizzo www.hp.com/support/colorljM377MFP.

Risoluzione dei problemi

Guida per l'utente
La Guida per l'utente comprende informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei
problemi della stampante. Essa è disponibile sul CD della stampante e sul Web:
1. Accedere a www.hp.com/support/colorljM377MFP.
2. Fare clic su Manuali.
Per Windows, la Guida per l'utente è copiata nel computer durante
l'installazione del software consigliata.
Windows® XP, Windows Vista® e Windows® 7:
fare clic su Start, selezionare Programmi o Tutti i programmi, selezionare HP,
selezionare la cartella per la stampante HP, quindi Guida.
Windows® 8:
nella schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area
vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app sulla barra delle app, fare clic
sull'icona con il nome della stampante, quindi selezionare Guida.
Ricerca degli aggiornamenti del firmware
1. Sul pannello di controllo, scorrere sullo schermo del pannello di controllo e
toccare il pulsante Imposta
2. Aprire il menu Servizio.
3. Selezionare Aggiornamento LaserJet.
4. Selezionare Ricerca aggiornamenti ora.
Connessione di rete cablata (Ethernet)
• Verificare che la stampante sia collegata alla porta di rete corretta tramite
un cavo della lunghezza appropriata.
• Verificare che le spie accanto alla porta di rete siano accese.
• Verificare che il driver di stampa sia installato sul computer.
• Verificare la connessione di rete eseguendo il ping della stampante:
Windows: fare clic su Start > Esegui. Digitare cmd, quindi premere
i . Digitare ping, immettere uno spazio, digitare l'indirizzo IP della
nvio
stampante, quindi premere i
OS X: aprire Utility di rete e immettere l'indirizzo IP nel riquadro ping.
Premere i . Esempio di indirizzo IP: 192.168.0.1
nvio
• Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e
ritorno), la rete funziona.
• Se il comando ping non funziona, provare a riavviare la stampante e
verificare nuovamente tutti i passaggi di connessione.
.
. Esempio di indirizzo IP: 192.168.0.1
nvio
Abilitazione dei servizi Web HP
NOTA: prima di abilitare i servizi Web HP, verificare che la stampante sia
connessa a una rete.
1. Toccare il pulsante App
2. Nella schermata Abilita servizi Web toccare OK.
La stampante abilita i servizi Web. Utilizzare il pulsante Stampa per stampare
la pagina di informazioni. La pagina di informazioni contiene il codice della
stampante per la registrazione della stampante HP con HP Connected.
3. Accedere a www.hpconnected.com
completare il processo di configurazione.
Guida del pannello di controllo
Per accedere agli argomenti della Guida, toccare il pulsante Guida
pannello di controllo della stampante.
Risorse di supporto aggiuntive
Per la guida completa di HP per la stampante, accedere all'indirizzo
www.hp.com/support/colorljM377MFP:
• Risoluzione dei problemi
• Ricerca di istruzioni per la configurazione avanzata
• Download di aggiornamenti software
• Registrazione al forum di supporto
• Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative
• Accesso alle risorse per la stampa da dispositivi mobili
Connessione rete wireless
• Verificare che il cavo di rete non sia collegato. La stampante non può
connettersi alla rete wireless quando è connesso un cavo di rete.
• Verificare che stampante e il router wireless siano accesi e alimentati.
Verificare inoltre che l'interruttore wireless sia acceso.
• Verificare che la stampante si trovi nel campo della rete wireless. Per la
maggior parte delle reti, il prodotto deve trovarsi entro 30 m dal punto di
accesso wireless (router wireless).
• Verificare che il driver di stampa sia installato sul computer.
• Verificare che il computer e la stampante siano collegati alla stessa rete
wireless.
• Per Mac, verificare che il router wireless supporti Bonjour.
• Riavviare il router wireless.
Eseguire il test diagnostico wireless
1. Sul pannello di controllo, scorrere sullo schermo del pannello di controllo e
toccare il pulsante Imposta
2. Selezionare Diagnostica auto, quindi Esegui test wireless.
12
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per creare un account HP ePrint e
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sul