Tabla de contenido
¿Ha cargado correctamente el documento original en el cristal del escáner?
•
Compruebe que el documento original está colocado en la esquina superior izquierda del cristal del escáner.
•
Coloque el elemento que desea copiar en el cristal del escáner mirando hacia abajo.
•
Asegúrese de que la esquina superior izquierda de la parte frontal del elemento se alinea con las flechas en la
esquina del cristal del escáner.
No se ha conectado la impresora correcta
La impresora conectada al equipo no es la correcta. Consulte la documentación de instalación si desea obtener
ayuda para conectar la impresora.
Actualización del software de la impresora
Para que el software de la impresora funcione adecuadamente, será necesario actualizarlo.
1
Inicie Windows.
2
Cuando se muestre el escritorio, introduzca el CD de software para Windows.
Aparecerá la pantalla de instalación.
3
Haga clic en Instalar.
4
Cuando aparezca el cuadro de diálogo Se ha encontrado un controlador de impresora instalado, seleccione
Actualizar el software del controlador instalado.
No se ha establecido comunicación bidireccional
Existe la posibilidad de que la impresora y el equipo no sean capaces de intercambiar datos.
A continuación, se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
Compruebe la conexión USB
1
Compruebe que el cable USB está conectado al equipo. El puerto USB de la parte posterior del ordenador está
marcado con el símbolo USB
2
Asegúrese de que conecta el extremo más pequeño y más cuadrado del cable USB a la parte trasera de la
impresora.
3
Compruebe que el cable USB no está dañado y que el indicador
Asegúrese de que la impresora está recibiendo alimentación
Si el botón
no está iluminado, puede que la impresora no esté recibiendo alimentación.
•
Enchufe la impresora en una toma diferente.
•
Si la impresora está enchufada a un protector contra sobrevoltaje, desenchufe la impresora y enchúfela
directamente a una toma eléctrica.
Asegúrese de que el servidor de impresión externo está funcionando
Si la impresora está conectada a un servidor de impresión externo, puede que exista un problema con el servidor
de impresión. Compruebe que el dispositivo funciona correctamente y que la impresora está conectada a la red.
Baja calidad o salida incorrecta
Haga clic en el tema que mejor describa el problema.
•
La impresión es demasiado oscura o tiene manchas
•
Las líneas rectas verticales aparecen difuminadas
. Conecte el extremo largo y plano del cable USB a este puerto.
147
está encendido.
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Solución de problemas
