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Preguntas frecuentes/En caso de anomalías
Preguntas frecuentes/En caso de
anomalías
Lista actual de preguntas frecuentes (FAQ)
Visite la página del producto MOMENTUM True Wireless 2
www.sennheiser.com
Allí encontrará una lista actual de preguntas frecuentes (FAQ) y las
soluciones propuestas.
¿Su pregunta o fallo persiste?
Póngase en contacto con su proveedor Sennheiser si en su producto
se presentan problemas no recogidos en las preguntas frecuentes o
si los problemas no se pueden solucionar con las propuestas indica-
das.
Encontrará al proveedor de su país en www.sennheiser.com > "Ser-
vice & Support".
En caso de que se salga del alcance Bluetooth
La telefonía inalámbrica y el streaming sólo son posibles dentro del
alcance de Bluetooth de su smartphone. El alcance depende de las
condiciones del entorno, como p. ej., el grosor o la composición de
las paredes. Cuando hay contacto visual entre los dispositivos, el
alcance de la mayoría de los smartphones y dispositivos Bluetooth
es de hasta 10 metros.
Si con los audífonos se sale del alcance de Bluetooth del smar-
tphone, la calidad del sonido se va deteriorando hasta que usted
escucha el mensaje de voz "No connection" y la conexión se inte-
rrumpe por completo. Si vuelve inmediatamente al alcance de Blue-
tooth con los audífonos, la conexión se restablece de nuevo automá-
ticamente y escuchará el mensaje de voz "Connected". Si no es éste
el caso, toque 1 vez el panel de manejo táctil del audífono.
Puede utilizar el audífono derecho (audífono maestro) solo. El audí-
fono izquierdo (audífono esclavo) no se puede utilizar solo y requiere
el audífono derecho para la transmisión Bluetooth.
Restablecer la configuración de fábrica de los audífonos/Reset
Si los audífonos no funcionan correctamente:
▷
Coloque los audífonos en la caja de carga y espere al menos 10
segundos antes de sacarlos o encenderlos de nuevo.
Si los audífonos no funcionan correctamente y apagarlos y encen-
derlos no mejora el rendimiento, restablezca la configuración de
fábrica de los audífonos. Entre otras cosas, se borran todos los ajus-
tes de sincronización.
▷
Asegúrese de que los contactos de los audífonos y la caja de
carga están limpios y hacen contacto (el LED de la caja de carga
se ilumina al colocar los audífonos en la misma). Limpie los con-
tactos si es necesario (> 33).
▷
Conecte la caja de carga a una fuente de corriente mediante el
cable USB (> 15).
MOMENTUM True Wireless 2 | 35
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