Problème
Ce qui apparaît dans l'app Causes possibles
Problème
'Une erreur est survenue'
d'installation:
une erreur est
survenue pendant
la connexion
d'OYO à votre
compte sur l'app
Problème
'Une erreur est survenue'
d'installation:
une erreur est
survenue pendant
la connexion
Comment effectuer la réinitialisation?
Appuyez sur le bouton de la station d'accueil OYO et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes
jusqu'à ce que les lumières rouge, jaune et bleu clignotent pendant une seconde.
Veuillez vous assurer que votre routeur Wi-Fi est paramétré sur la bande à 2,4 GHz.
1. Station non
branchée
2. . OYO déjà lié
au compte de
votre bébé
1. Problèmes
Internet
2. Mot de passe
Wi-Fi erroné
Conseil pour résoudre le problème
Vérifiez si la station d'accueil OYO est branchée.
Si vous n'êtes pas le premier à installer cet
appareil, OYO est peut-être toujours lié au
compte d'un autre bébé. Dans ce cas, vous devez
réinitialiser la station d'accueil OYO en appuyant
sur le bouton et en le maintenant enfoncé pendant
10 secondes. Réessayez ensuite de vous connecter.
Si vous souhaitez avoir accès au même compte
bébé, demandez à la personne qui a installé
ce compte de partager cet appareil avec vous
(dans les paramètres de l'application).
Vérifiez si votre réseau Wi-Fi fonctionne et
est paramétré sur la bande à 2,4 GHz.
Vérifiez votre mot de passe Wi-Fi
Réinitialisez la station d'accueil OYO en appuyant
sur le bouton et en le maintenant enfoncé pendant
10 secondes. Réessayez ensuite de vous connecter.
FR
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