Tabla de contenido
Problema
Líneas verticales
Si aparecen rayas verticales negras en la página:
•
Posiblemente la superficie (la parte del
tambor) del cartucho de tóner dentro de la
máquina esté arañada. Retire el cartucho de
tóner e instale uno nuevo. (Consulte
"Sustitución del cartucho de tóner" en la
página 98.)
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
•
La superficie de la unidad LSU, ubicada
dentro del dispositivo, puede estar sucia.
(Consulte "Limpieza de la parte interna" en la
página 77.)
Fondo en color o
Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado
negro
intenso:
•
Utilice papel de menor gramaje. (Consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 106.)
•
Compruebe las condiciones ambientales: las
condiciones ambientales muy secas (con
escasa humedad) o muy húmedas (con una
humedad relativa superior al 80%) favorecen
el aumento de la intensidad del sombreado de
fondo.
•
Retire el cartucho de tóner usado e instale uno
nuevo. (Consulte "Sustitución del cartucho de
tóner" en la página 98.)
Tóner corrido
Si aparecen manchas negras en la página:
•
Limpie el interior de la impresora. (Consulte
"Limpieza de la parte interna" en la página 77.)
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 106.)
•
Retire el cartucho de tóner e instale uno
nuevo. (Consulte "Sustitución del cartucho de
tóner" en la página 98.)
Defectos
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara
repetitivos a lo
impresa del papel a intervalos regulares:
largo de la página
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
deteriorado. Si tiene los mismos problemas,
cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.
(Consulte "Sustitución del cartucho de tóner"
en la página 98.)
•
Es posible que haya tóner en algunas partes
del dispositivo. Si las imperfecciones ocurren
en el reverso de la página, es probable que el
problema se corrija por sí solo después de
imprimir varias páginas.
•
Es posible que el dispositivo de fusión esté
dañado. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Soluciones recomendadas
Solución de problemas_ 92
Problema
Fondo difuso
El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas por toda la página impresa.
•
Es posible que esté utilizando un papel
A
demasiado húmedo. Intente imprimir en otro
lote de papel. No abra el envoltorio del papel
hasta que sea necesario, a fin de evitar que el
papel absorba demasiada humedad.
•
Si el problema de fondo difuso se produce en
un sobre, cambie el diseño de impresión para
evitar que se imprima texto en áreas que
contengan juntas en el reverso del sobre. La
impresión en las juntas puede ser la causa del
problema.
•
Si el fondo difuso aparece en toda la
superficie de la página impresa, ajuste la
resolución de impresión en la aplicación de
software o en las Preferencias de impresión.
(Consulte "Abrir las preferencias de impresión"
en la página 58.)
Aparecen
Puede que el tóner no se adhiera correctamente a
partículas de tóner
este tipo de papel.
alrededor de los
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo
caracteres en
de nuevo.
negrita o de las
Vaya a Preferencias de impresión, haga clic
imágenes
en la ficha Papel y establezca el tipo de papel
en Reciclado.
Caracteres
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
irregulares
aparecen con partes en blanco, es posible que
el papel sea demasiado satinado. Utilice un
papel diferente. (Consulte "Especificaciones
del material de impresión" en la página 106.)
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con un aspecto ondulado, es posible
que haya que reparar la unidad del escáner.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Impresión torcida
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 106.)
•
Asegúrese de que las guías no están
demasiado ajustadas o demasiado separadas
de la pila de papel.
Soluciones recomendadas
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