Tabla de contenido
Error de conexión: Error de conexión general
•
El equipo no recibe señal del dispositivo. Verifique que el cable USB
esté conectado y que el dispositivo esté encendido.
Error de conexión: Rred inalámbrica conectada
•
El dispositivo está conectado a un cable de red inalámbrica. Retire el
cable de red del dispositivo.
Error de conexión del PC
•
La dirección de red configurada no permite conectar el ordenador y
el dispositivo.
-
Para el entorno de red DHCP
La impresora obtiene la dirección IP de forma automática
(DHCP) cuando el ordenador se configura con DHCP.
-
Para el entorno de red estática
El dispositivo utiliza la dirección estática cuando el ordenador
está configurado con dirección estática.
Por ejemplo:
Si la información de configuración de red del ordenador es el
siguiente:
-
dirección IP: 169.254.133.42
-
máscara de subred: 255.255.0.0
A continuación, la información de red del dispositivo debería ser
la siguiente:
-
dirección IP: 169.254.133.43
-
máscara de subred: 255.255.0.0 (Use la máscara de subred
del ordenador)
-
puerta de enlace: 169.254.133.1
Otros problemas
Si tiene algún problema durante el uso del dispositivo en una red,
verifique los siguientes puntos:
Para obtener información sobre el punto de acceso (o enrutador
inalámbrico), consulte el manual de usuario.
•
Es posible que el ordenador, el punto de acceso (o enrutador
inalámbrico) o el dispositivo no estén encendidos.
•
Verifique la recepción de conexión inalámbrica en torno al
dispositivo. Si el enrutador está alejado del dispositivo o existen
posibles obstáculos, quizá tenga dificultades para recibir la señal.
•
Desconecte y vuela a conectar el punto de acceso (o el enrutador
inalámbrico), el dispositivo y el ordenador. En ocasiones, la
desconexión y conexión de la alimentación puede recuperar la
comunicación de la red.
•
Verifique que el software firewall (V3 o Norton) no esté bloqueando
la comunicación.
Si el ordenador y el dispositivo están conectados a la misma red, y
no se puede encontrar la impresora durante la búsqueda; el
software de firewall podría estar bloqueando la comunicación.
Consulte el manual del usuario del software para desconectarlo e
intente buscar el dispositivo nuevamente.
•
Verifique la correcta asignación de la dirección IP del dispositivo.
Puede comprobar la dirección imprimiendo el informe de
configuración de la red.
•
Compruebe está configurada la seguridad (contraseña) del punto de
acceso (o enrutador inalámbrico). Si tiene una contraseña, consulte
al administrador del punto de acceso (o router inalámbrico).
•
Verifique la dirección IP del dispositivo. Vuelva a instalar el
controlador del dispositivo y cambie la configuración para conectar
el dispositivo a la red. Debido a las características de DHCP, la
dirección IP asignada puede cambiar si el dispositivo no se ha
utilizado durante un largo período de tiempo o si se ha restablecido
el punto de acceso.
•
Revise el entorno de red inalámbrica. Es posible que no se pueda
conectar a la red en el entorno de infraestructura en el que debe
introducir la información del usuario antes de conectarse al punto de
acceso (o router inalámbrico).
•
El dispositivo solamente admite IEEE 802.11 b/g/n y Wi-Fi. No se
admiten otros tipos de comunicación inalámbrica (p. ej., Bluetooth).
•
Cuando se utiliza el sistema ad-hoc en sistemas operativos como
Windows Vista, es posible que deba configurar la conexión
inalámbrica cada vez que use el dispositivo inalámbrico.
•
No puede utilizar los modos Infraestructura y Ad-hoc al mismo
tiempo en un dispositivo de red inalámbrica de Samsung.
•
La impresora se encuentra dentro del rango de la red inalámbrica.
•
La impresora no se encuentra entre obstáculos que puedan
bloquear la señal inalámbrica.
Quite los objetos de metal grandes que se encuentren entre el punto
de acceso (o router inalámbrico) y la impresora.
Asegúrese de que el dispositivo y el punto de acceso inalámbrico (o
enrutador inalámbrico) no están separados por postes, paredes o
columnas de apoyo que contengan metales u hormigón.
•
La impresora no se encuentra cerca de dispositivos electrónicos que
puedan interferir en la señal inalámbrica.
Muchos dispositivos pueden interferir con la señal inalámbrica,
incluyendo un microondas y algunos dispositivos Bluetooth.
configuración de IPv6
IPv6 únicamente es compatible en Windows Vista o superior.
Activación de IPv6
1. Conecte el dispositivo a la red mediante un cable de red.
2. Encienda el equipo.
3. Pulse
4. Pulse las flechas arriba/abajo para seleccionar Red y pulse Aceptar.
5. Pulse las flechas arriba/abajo para seleccionar TCP/IP (IPv6) y pulse
Aceptar.
6. Pulse las flechas arriba/abajo para seleccionar Activar IPv6 y pulse
Aceptar.
7. Pulse las flechas arriba/abajo para seleccionar Activado y pulse
Aceptar.
8. Apague la impresora y vuelva a encenderla.
9. Imprima un Informe de configuración de red desde el panel de control
de la impresora el cual comprobará las direcciones IPv6.
1.
2.
3.
Configuración de la red_ 46
en el panel de control.
Pulse
en el panel de control.
Pulse las flechas arriba/abajo para seleccionar Red y pulse
Aceptar.
Pulse las flechas arriba/abajo para seleccionar Configuración
de red y pulse Aceptar.
Capítulos
Tabla de contenido
Solución de problemas
