Tabla de contenido
Problema
Causa posible
La impresora no
funciona bien.
(Continuación)
El tamaño del
El dispositivo
documento es tan
no imprime.
grande que el
espacio en el disco
duro del equipo no
es suficiente para
acceder al trabajo
de impresión.
La impresora
Es posible que
selecciona
haya seleccionado
materiales de
una opción de
impresión de
papel incorrecta
la fuente de
en las
papel
Preferencias de
equivocada.
impresión.
El trabajo de
Es posible que el
impresión se
trabajo sea
realiza de
demasiado
forma muy
complejo.
lenta.
La mitad de la
Es posible que la
página
orientación de la
aparece en
página sea
blanco.
incorrecta.
El tamaño del
papel y la
configuración del
tamaño del papel
no coinciden.
Soluciones recomendadas
Compruebe el mensaje de la
pantalla del panel de control
para determinar si la impresora
indica un error del sistema.
Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Libere más espacio en el disco
duro y vuelva a imprimir el
documento.
En numerosas aplicaciones de
software, la selección de la
fuente de papel se realiza desde
la ficha Papel, en las
Preferencias de impresión.
Seleccione la fuente de papel
adecuada. Consulte la pantalla
de ayuda del controlador de la
impresora. (Consulte "Abrir las
preferencias de impresión" en la
página 58.)
Reduzca la complejidad de la
página o intente ajustar la
configuración de la calidad de
impresión.
Cambie la orientación de la
página en la aplicación.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de la impresora.
Asegúrese de que el tamaño de
papel en la configuración del
controlador de la impresora
coincide con el papel de la
bandeja. O bien, asegúrese de
que el tamaño de papel en la
configuración del controlador de
la impresora coincide con la
selección de papel de la
aplicación de software que
utiliza.
Solución de problemas_ 90
Problema
Causa posible
El dispositivo
El cable del
imprime, pero
dispositivo está
el texto
suelto o dañado.
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El controlador de
la impresora
seleccionado no
es el correcto.
La aplicación de
software no
funciona
correctamente.
El sistema
operativo no
funciona
correctamente.
Si está en un
entorno DOS, es
posible que la
configuración de la
fuente de la
máquina sea
incorrecta.
El trabajo de
El cartucho de
impresión
tóner presenta
aparece en
defectos o se
blanco.
quedó sin tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el
controlador o la
placa, pueden
estar dañadas.
La máquina no
Hay
imprime
incompatibilidad
archivos PDF
entre el archivo
correctamente.
PDF y los
Faltan algunas
productos Acrobat.
partes de
gráficos,
textos o
ilustraciones.
Soluciones recomendadas
Desconecte el cable y vuelva a
conectarlo. Intente imprimir un
trabajo que ya haya impreso
correctamente. Si es posible,
conecte el cable y el dispositivo
a otro equipo e intente realizar
un trabajo de impresión cuyo
funcionamiento esté
comprobado. Por último, pruebe
con un cable de dispositivo
nuevo.
Revise el menú de selección de
impresoras de la aplicación para
asegurarse de que el dispositivo
esté seleccionado.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie el
equipo. Apague la impresora y
vuelva a encenderla.
cambiar la configuración de
idioma. (Consulte "Cambio de la
configuración de la fuente" en la
página 50.)
Si es necesario, redistribuya el
tóner. Si es necesario, sustituya
el cartucho de tóner.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Es posible que pueda imprimir el
archivo PDF como imagen.
Active Imprimir como imagen
en las opciones de impresión de
Acrobat.
La impresión puede tardar
más si se imprime un
archivo PDF como
imagen.
Capítulos
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Solución de problemas
