Avaya 9621G Manual De Uso página 14

Presentación de los deskphones para agentes de centros de llamadas de Avaya
• RC = Núm. de código de motivo
El modo de El estado del
trabajo del agente muestra
agente mues-
tra
Autom. o Man.
Autom. o Man. Entrante
Autom. o Man. ACD entrante
Autom. o Man. DAC entrante
Autom. o Man. En ACD
Autom. o Man. En ACD
Autom. o Man. En DAC
Autom. o Man. En DAC
Autom. o Man. Retener
Autom. o Man. Retener
Autom. o Man. ACD en espera
Autom. o Man. ACD en espera
Autom. o Man. DAC en espera
Junio de 2017 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP para agentes de centro de
El área del ícono
muestra
llamadas
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Lo que esto significa:
Está listo para recibir llamadas DAC o ACD.
Tiene una llamada entrante no de ACD o no
de DAC.
Tiene una llamada entrante de ACD.
Tiene una llamada entrante de DAC.
Participa en una llamada de ACD.
Una llamada de DAC está en espera en la
cola mientras está participando en una lla-
mada de ACD.
Participa en una llamada de DAC.
Una llamada de DAC está en espera en la
cola mientras está participando en una lla-
mada de DAC.
Tiene una llamada no de ACD y no de DAC
en espera.
Una llamada de DAC está en espera en la
cola mientras tiene una llamada no de ACD y
no de DAC en espera.
Tiene una llamada de ACD en espera.
Una llamada de DAC está en espera en la
cola mientras tiene una llamada de ACD en
espera.
Tiene una DAC en espera.
La tabla continúa...
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