Resolución De Problemas - Mitel 6867i Guía De Usuario

Resolución de problemas
¿Por qué no se enciende la pantalla del teléfono?
Asegúrese de que el terminal tiene alimentación. Si su red no proporciona alimentación de red sobre Ethernet, puede
obtener un accesorio adicional, el adaptador de corriente Mitel PoE (Power over Ethernet) para proporcionar alimentación
sobre Ethernet de forma local a su teléfono. Consulte la sección Conexión a la red y a la alimentación en la Guía de
instalación del teléfono Mitel 6867i para obtener más información.
¿Por qué no funciona el altavoz?
Si pulsa el botón y parpadea el LED del altavoz pero no escucha un tono de marcación a través del mismo, la
opción Modo audio en la lista Opciones del teléfono se ha configurado para uso con auriculares. Pulse una
segunda vez y, si el LED se apaga, el teléfono se ha configurado para ser utilizado sólo con auriculares o con el auricular del
mismo. Si el LED se mantiene fija y se escucha un tono de marcación, eso significa que el teléfono está configurado para
que pueda alternar entre el altavoz y el auricular con solo pulsar . Consulte "Modo audio" en la página 49 para
obtener instrucciones sobre cómo cambiar la opción Modo audio.
¿Por qué no escucho el tono de marcación?
Compruebe las conexiones y si el teléfono ha sido instalado correctamente. Si desea obtener información sobre las
instrucciones de instalación, consulte la sección Instalación y Configuración en la Guía de instalación de su teléfono
6867i Mitel proporcionada con su teléfono.
¿Por qué no suena el timbre de mi teléfono?
Compruebe el volumen del timbre de su teléfono. Es posible el volumen esté demasiado bajo o desactivado. Para ajustar
la opción de volumen del timbre, pulse el botón de volumen cuando el teléfono se encuentre colgado e inactivo.
¿Por qué no se enciende el indicador luminoso al recibir un nuevo mensaje de voz?
Su sistema de telefonía o proveedor de servicios, debe soportar el servicio de Mensaje visual en espera para que funcione
esta opción. Consulte con su administrador de sistemas para obtener información adicional.
¿Por qué no funciona el auricular?
Asegúrese de que el cable del auricular está conectado correctamente tanto al teléfono como al auricular. Consulte la
sección "Conexión de un auricular o unos auriculares" en la Guía de instalación del teléfono 6867i Mitel si desea
obtener más información.
¿Cómo puedo conocer la dirección IP de mi teléfono?
Para saber dónde encontrar la dirección IP de su teléfono, consulte "Búsqueda de la dirección IP del teléfono" en la
página 28.
¿Por qué mi teléfono muestra el mensaje Sin servicio?
El teléfono muestra el mensaje Sin servicio si no se han configurado correctamente los parámetros SIP. Si desea obtener
más información al respecto, póngase en contacto con su Administrador de sistemas.
¿Cómo cambio mi contraseña de usuario?
Puede cambiar su contraseña de usuario utilizando la interfaz del teléfono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel.
Consulte "Contraseña"en la página 44 y "Ajuste de la configuración de bloqueo mediante la interfaz de usuario web de
Mitel"en la página 46 para obtener más información.
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41-001524-00 REV00 – 04.2014