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Resolución de problemas de software
El programa de software no responde o se bloquea.
Póngase en contacto con el editor del software o el proveedor oficial para
solicitar asistencia técnica. Consulte "Información de soporte sobre el software"
si desea más información.
Al hacer clic en un icono de aplicación, aparece el mensaje "You must insert
the application CD into your optical drive" y el software no se inicia.
❑
Algunos programas requieren archivos específicos que se encuentran en el
CD de la aplicación. Inserte el disco e intente iniciar el programa de nuevo.
❑
Asegúrese de colocar el CD en la bandeja con el lado de la etiqueta hacia
arriba.
Se oyen ruidos de fondo al utilizar el reproductor multimedia de Windows para
reproducir CD de música.
Sony sugiere que utilice el software Media Bar preinstalado para reproducir CD.
El software SmartCapture no se inicia.
Para resolver este problema, siga estas indicaciones.
1
Haga clic en Inicio, luego en Configuración y Panel de control para acceder a
la ventana correspondiente.
2
Haga doble clic en Pantalla para acceder al cuadro de diálogo Propiedades de
pantalla.
3
Haga clic en la ficha Configuración.
4
Haga clic en el botón Propiedades avanzadas.
5
Haga clic en la ficha Adaptador y defina el valor 60 Hz como Frecuencia de
actualización.
6
Haga clic en Aceptar.
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