Sunstech CEL2 Manual De Instrucciones página 113

llevado a cabo en plazo razonable o si mayores inconvenientes para el
consumidor y usuario. No obstante, la resolución no procederá cuando
la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Tanto la reparación como la sustitución del producto como
consecuencia de la falta de conformidad del producto serán gratuitas
para el consumidor y usuario, incluyendo mano de obra y materiales.
En todo caso, las reparaciones en garantía deben ser efectuadas por
Servicio de Asistencia Técnica Oficial de SUNSTECH o distribuidores
autorizados.
3. Condiciones para el ejercicio de la Garantía
Para ejercer tanto la garantía legal como la garantía comercial, es
indispensable presentar justificación documental que acredite la fecha
de entrega y/o compra del producto, ya sea la factura, ticket de compra,
albarán de entrega o tarjeta de garantía sellada y fechada. No se
aceptarán aquellos documentos que hayan sido manipulados o
falsificados.
El consumidor deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención
al Cliente de SUNSTECH accediendo a la pagina web apartado soporte,
donde se le informará del proceso a seguir. En ese momento, el
consumidor deberá proporcionar una descripción clara de la avería o
de la falta de conformidad del producto con el contrato.
En todo caso, las reparaciones en garantía deberán ser efectuadas por
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