Mi Gato Derrama El Agua; Pilas De Corta Duración; Consumo Inusual De Agua; Necesita Más Ayuda - SURE petcare Felaqua Connect iCWS Serie Manual Del Producto

Mi gato derrama el agua

• Pruebe con una ubicación diferente. Los gatos pueden ser muy exigentes con respecto a dónde
beben. Siga los consejos de la página 51 para ver si, situándolo en otra ubicación, deja de tener
este comportamiento.
• También podría ser solo una fase por la que está pasando su gato mientras se acostumbra al
producto y que no sea un comportamiento permanente. Pruebe a colocar temporalmente el
Felaqua Connect en una bandeja plana para recoger el agua derramada.
• Compruebe el nivel del agua cada cierto tiempo para asegurarse de que no suba demasiado y
vacíe esta bandeja para que no se dañe la unidad.
Varios gatos bebiendo al mismo tiempo
Si varios gatos eligen beber al mismo tiempo, o uno inmediatamente después del otro, el sistema
no podrá determinar cuánta agua bebió cada animal. Si esto sucede, debería ver un aviso en la línea
de tiempo de su aplicación que indica la cantidad de agua bebida en total y qué mascotas estaban
presentes. Estos avisos de consumo de agua no se incluirán en los datos del panel de la mascota. Si
se trata de un comportamiento común en su casa, puede probar a colocar el Felaqua Connect en un
ángulo que dificulte que más de un animal beba al mismo tiempo. Otra opción sería comprar otra
unidad Felaqua Connect para evitar que los gatos tengan que hacer cola para beber.
Pilas de corta duración
• Asegúrese de que el Felaqua Connect esté limpio y de que no haya suciedad en la superficie
debajo del plato.
• Asegúrese de que las pilas utilizadas sean de buena calidad y estén colocadas correctamente
(consulte la página 50 para obtener más información sobre cómo colocar las pilas).
• Asegúrese de que no haya fuentes evidentes de ruido eléctrico en las inmediaciones (por ejemplo,
luces defectuosas o titilantes). Si sospecha que las hay, póngase en contacto con nuestro equipo
de atención al cliente en surepetcare.com/support.

Consumo inusual de agua

• Si el Felaqua Connect indica que su mascota está bebiendo cantidades inusualmente grandes de
agua, compruebe si la unidad está tocando alguna pared o superficie vertical.
Necesita más ayuda?
– Si tiene problemas de conectividad habituales o frecuentes, póngase en contacto con el servicio
de atención al cliente.
– Si quiere ver más información, vídeos y foros de ayuda para usuarios, visite: surepetcare.com/support.
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