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Si no se puede imprimir
No se puede imprimir desde un ordenador
Memo
● Si el problema se debe a una aplicación, póngase en contacto con el fabricante de la aplicación.
Causas generales
„ Comunes a Windows y Mac OS X
Causa
La impresora está en modo de reposo.
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La impresora está apagada.
El cable que conecta la impresora y el
ordenador se ha desconectado.
Hay problemas con el cable.
La impresora está fuera de línea.
Aparece un mensaje de error en la
pantalla del panel del operador.
El ajuste de la interfaz está desactivado.
Hay problemas con la función de
impresión.
„ En Windows
Causa
La impresora no está establecida como la
impresora predeterminada.
El puerto de salida del controlador de
impresora no es correcto.
Hay una tarea de impresión de otra
interfaz en curso.
Aparece "Datos no válidos" en la
pantalla y no se puede imprimir.
Una tarea de impresión se cancela
automáticamente.
Problemas de conexión de red
„ Comunes a Windows y Mac OS X
Causa
Se está usando un cable cruzado.
Solución
Pulse el botón <POWER SAVE (AHORRO ENERGÍA)> en
el panel del operador para entrar en el modo en espera.
Si no se usa el modo de reposo, desactívelo pulsando
el botón
y seleccionando a continuación [Config.
admin.] > [Config. Encendido] > [Reposo] >
[Desactivar].
Encienda la impresora.
Compruebe que el cable está conectado correctamente
en la impresora y en el ordenador.
Sustitúyalo por uno nuevo.
Pulse el botón <ON LINE (EN LÍNEA)> en el panel del
operador.
Consulte "Otros mensajes de error" o pulse el botón
<HELP (AYUDA)> en el panel del operador.
Compruebe el ajuste de la interfaz que se está usando
en el panel del operador.
Compruebe si puede imprimir el contenido de los
ajustes.
Solución
Establezca la impresora como la impresora
predeterminada.
Seleccione el puerto de salida en el que está conectado
el cable Ethernet, USB o paralelo.
Espere hasta que finalice la tarea de impresión.
Pulse el botón
, seleccione [Menús] > [Ajuste
sistema] > [Tiempo de espera de trabajo entrante]
y, a continuación, seleccione un tiempo mayor. El ajuste
predefinido de fábrica es 40 minutos.
Si se usa Print Job Control, no se permite la impresión
de la tarea de impresión o puede ser que el búfer de
registros de contabilidad esté lleno.
Solución
Use un cable recto.
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