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4 Embalaje, transporte y almacenamiento
Tras su detección procure no volver a modificar el estado de daños y
guarde asimismo el material de embalaje hasta que se tome la decisión
sobre una inspección por parte de la empresa transportista o la asegura-
dora de transporte.
Haga constar en el acta con la empresa de transporte implicada el caso
de siniestro a su debido tiempo. ¡Esto es indispensable para solicitar una
compensación por daños!
Si es posible, fotografíe los daños del embalaje y el producto embalado.
Esto también se aplica para fenómenos de corrosión en el paquete a
causa de la humedad que haya penetrado (lluvia, nieve, agua condensa-
da).
Nombre los componente dañados.
En caso de daños no aparentes, es decir, daños que sólo pueden apreciarse
una vez recibida y desembalada la entrega, proceder como se indica a conti-
nuación:
Contacte al posible causante del daño de inmediato telefónicamente y
por escrito haciendo hincapié en su responsabilidad y elabore un registro
de los daños.
Tenga en cuenta los plazos válidos para ello en el correspondiente país.
A continuación, informe de ello en el plazo estipulado.
En el caso de daños no visibles, es difícil hacer responsable a la empresa de
transporte (u otros causantes de los daños). Por motivos técnicos del seguro,
un caso de daños de este tipo con perspectivas de prosperar sólo podrá re-
solverse si se ha detallado expresamente en las condiciones de seguro.
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