TCL 10 SE Manual De Instrucciones página 53

• Si ninguno de los métodos es efectivo, restablezca el teléfono;
para ello, pulse el botón de encendido y la tecla de subir
volumen al mismo tiempo y, a continuación, seleccione Limpiar
datos / Restablecer datos de fábrica > Restablecer datos de
fábrica para restablecer.
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
• Si su teléfono no responde, apáguelo manteniendo pulsado el
botón de Encendido hasta que se apague y, luego, reinícielo.
• Si sigue sin funcionar, restablezca el teléfono.
El teléfono se apaga solo
• Compruebe que la pantalla está bloqueada mientras no está
usando el teléfono y asegúrese de que el botón de Encendido no
se haya pulsado por error con la pantalla desbloqueada.
• Compruebe el nivel de carga de la batería.
• Si sigue sin funcionar, restablezca el teléfono o actualice el
software.
Mi teléfono no puede cargarse correctamente
• Asegúrese de que utiliza el cargador de TCL suministrado con el
teléfono.
• Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada;
si permanece descargada durante mucho tiempo, podría tardar
hasta 20 minutos en mostrarse el indicador de carga de la batería
en la pantalla.
• Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales
0 °C (32 °F) a 45°C (113°F).
• Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el
extranjero.
Mi teléfono no puede conectarse a una red o se muestra "Sin
servicio"
• Intente conectar la red moviéndolo a otra ubicación física.
103
• Verifique la cobertura de red con su operador.
• Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador.
• Inténtelo nuevamente más tarde por si la red estuviese
sobrecargada.
Mi teléfono no puede conectarse a Internet
• Compruebe que el servicio de acceso a Internet de la SIM esté
disponible.
• Verifique los ajustes de conexión a Internet del teléfono.
• Asegúrese de que se encuentre en un lugar con cobertura de red.
• Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM no válida
• Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente.
• Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no esté dañado.
• Asegúrese de que el servicio de la tarjeta SIM esté disponible.
Mi teléfono no puede hacer llamadas
• Verifique que ha marcado un número válido y que ha tocado
• Para las llamadas internacionales, verifique los códigos del país/
zona.
• Compruebe que su teléfono esté conectado a una red y que la red
no esté sobrecargada o no disponible.
• Verifique el estado de su contrato con la operadora (crédito,
validez de la tarjeta SIM, etc.).
• Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes.
• Verifique que el teléfono no se encuentre modo vuelo.
Mi teléfono no puede recibir llamadas
• Compruebe que su teléfono móvil esté encendido y conectado
a una red (y que la red no esté sobrecargada o no disponible).
• Verifique el estado de su contrato con la operadora (crédito,
validez de la tarjeta SIM, etc.).
104
.