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Die Uhr kann nicht in der App registriert werden
1. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen
Registrierungscode eingegeben haben.
2. Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte
ordnungsgemäß funktioniert:
• sie ist aktiviert;
• unterstützt 2G;
• Die PIN-Code-Abfrage ist deaktiviert;
• es ist ein Guthaben vorhanden
• die Datenübertragung ist aktiviert. Prüfen Sie den Status
der Server-Verbindungsanzeige auf dem Hauptbildschirm
der Uhr.
Beide Pfeile sollten aufleuchten.
• Verwenden Sie eine SIM-Karte richtiger Größe;
Am besten überprüfen Sie dies, indem Sie die SIM-Karte in
ein beliebiges Smartphone einlegen, Wi-Fi ausschalten, die
mobilen Daten auf den Modus «Nur 2G» umschalten und
sicherstellen, dass Sie Internetzugang haben.
3. Lesen Sie die ausführliche Anleitung, wie Sie Ihre Uhr mit
der App verbinden: https://canyon.eu/wp-content/uploads/
canyon-life-manual-en-1.pdf
Eingehende/ausgehende Anrufe funktionieren nicht
1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Nano-Sim-Karte richtig
eingesetzt haben.
DE
DE
2. Prüfen Sie, ob Sie sich in Reichweite des GSM-Netzes
befinden - prüfen Sie die auf dem Hauptbildschirm
angezeigte GSM-Signalstärke.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die PIN-Code-Abfrage
deaktiviert haben
Nur Sprachanrufe funktionieren, andere Funktionen sind
nicht verfügbar
1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Uhr korrekt in der App
registriert haben.
2. Stellen Sie sicher, dass die Uhr mit der App verbunden
ist. Starten Sie z. B. die Funktion «Uhr suchen» in der App.
Wenn das nicht funktioniert hat, liegt das Problem in der
Datenübertragung. Versuchen Sie die obigen Aktionen
auszuführen.
Die Stimme ist beim Gespräch nicht zu hören
1. Vergewissern Sie sich, dass die Mikrofonöffnung sauber
und frei ist (verwenden Sie keinen scharfen Gegenstand,
um die Öffnung zu reinigen, da dies das Mikrofon
beschädigt; wenden Sie sich an einen Techniker/den
Kundendienst).
2. Halten Sie das Gerät während eines Gesprächs nahe
an Ihren Mund.
Die Positionsbestimmung funktioniert nicht
1. Gehen Sie nach draußen und versuchen Sie es erneut.
2. Nachdem die Armbanduhr in den Ruhemodus
eingetreten ist, schaltet sie auf den Energiesparmodus,