Oficinas De Atención Al Cliente - Chevrolet Silverado 2020 Manual Del Propietário

528 Información al cliente
Puede contactar al programa BBB
Auto Line en el siguiente número
telefónico gratuito o escribiendo a la
siguiente dirección:
BBB Auto Line Program
BBB National Programs, Inc.
3033 Wilson Boulevard
Suite 600
Arlington, VA 22201
Teléfono: 1-800-955-5100
http://www.bbb.org/council/
programs-services/
dispute-handling-and-resolution/
bbb-auto-line
Este programa está disponible en
los 50 estados de EE. UU. y en el
Distrito de Columbia. La elegibilidad
está limitada por la antigüedad del
vehículo, kilometraje y otros
factores. General Motors se reserva
el derecho de cambiar las
limitaciones de elegibilidad o de
descontinuar su participación en
este programa.
PASO TRES: propietarios de
Canadá : Si siente que sus
inquietudes no han sido atendidas
después de seguir el procedimiento
descrito en los pasos uno y dos,
General Motors of Canada
Company le informa que participa
en un Programa de Mediación y
Arbitraje gratuito. General Motors of
Canada Company se ha
comprometido al arbitraje de
disputas de propietarios que
involucren reclamaciones de
servicios de vehículos relacionadas
con la fábrica. El programa
contempla el arbitraje imparcial de
un tercero que revisa los hechos y
puede incluir una audiencia informal
de arbitraje. El programa está
diseñado de manera que todo el
proceso de resolución de
controversias se complete en unos
70 días, contados desde el
momento en que usted presenta su
queja hasta la resolución final.
Creemos que nuestro programa
imparcial ofrece ventajas sobre los
tribunales en la mayoría de las
jurisdicciones porque es informal,
rápido y gratuito.
Para mayor información respecto a
la elegibilidad para el CAMVAP
(plan canadiense de arbitraje de
automotores), llame al número
gratuito 1-800-207-0685, o llame al
Centro de atención al cliente de
General Motors, 1-800-263-3777
(inglés), 1-800-263-7854 (francés),
o escriba a:
El programa de meditación y
arbitraje
Centro de atención al cliente
General Motors of Canada
Company
Mail Code: CA1-163-005
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa, Ontario L1H 8P7
Su petición debe estar acompañada
por el número de identificación del
vehículo (VIN).
Oficinas de atención al
cliente
Para contactar el Centro de
Atención a Clientes (CAC), use los
números de teléfono que se listan
en esta sección. La asistencia a
clientes está disponible de lunes a
viernes, de 08:00 a 20:00 horas, y
los sábados de 09:00 a 15:00
horas.