Solución De Problemas - Butterfly Network Butterfly iQ Manual Del Usuario

Solución de problemas
13. Solución de problemas
Este capítulo proporciona información e instrucciones para solucionar problemas del sistema.
¡ADVERTENCIA!
No utilice la sonda si hay cualquier indicio de daño. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Consulte Obtener asistencia [55]
Solución de problemas
¡PRECAUCIÓN!
Pasar por alto las alertas y mensajes de la App puede hacer que el sistema quede inutilizable.
La Tabla 4, "Solución de problemas" [53]
asistencia [55] para más información.
NOTAS
• Si no puede resolver un problema, anótelo y comuníquelo al servicio técnico para solicitar
ayuda. Para más información, consulte
• Llame a un profesional sanitario para obtener ayuda urgente si la solución de problemas revela
un problema de salud del paciente en vez de un problema del dispositivo móvil.
• Para comunicar una queja o un incidente, póngase en contacto con el Programa de
comunicación de problemas de la FDA, MedWatch, llamando al 1-800-332-1088, o por internet:
www.fda.gov/Safety/MedWatch/.
Problema
La aplicación no se inicia
La App deja de funcionar
La App se abre, pero no
adquiere imágenes.
Problemas con la obtención de imágenes
Pérdida de calidad de la imagen
La pantalla está en blanco o no
se actualiza
Solución de problemas
para más información.
detalla los posibles problemas y sus soluciones. Consulte
Obtener asistencia
Tabla 4. Solución de problemas
Desconecte la sonda, desinstale y vuelva a instalar la App.
Cierre y reinicie la App.
Compruebe si hay actualizaciones del software en la App Store que corresponda.
Cierre y reinicie la App.
Asegúrese de que la sonda esté cargada. Si la sonda está cargada, póngase en contacto con el servicio
técnico.
Asegúrese de que está utilizando suficiente gel para ecografía aprobado. Si la calidad no mejora, póngase en
contacto con el servicio técnico.
Cierre y reinicie la App.
Desconecte la sonda de la plataforma móvil (dispositivo móvil) y vuelva a conectarla.
[55].
Solución
Obtener
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