Tabla de contenido
Este capítulo proporciona información e instrucciones para solucionar problemas del sistema.
¡ADVERTENCIA!
No utilice la sonda si hay cualquier indicio de daño. Póngase en contacto con el
servicio técnico. Consulte «Obtener asistencia» en la página 17-1 para obtener
más información.
Solución de problemas
La Tabla 16-1 detalla los posibles problemas y sus soluciones. Consulte «Obtener asistencia»
en la página 17-1 para obtener más información.
¡PRECAUCIÓN!
Notas
•
Si no puede resolver un problema con la Tabla 16-1, anótelo y comuníquelo al servicio
técnico para obtener ayuda. Para obtener más información, consulte «Contacto con
Butterfly Support» en la página 17-1.
•
Llame a un profesional sanitario para obtener ayuda urgente si la solución de problemas
revela un problema de salud del paciente en vez de un problema del dispositivo móvil.
•
Para comunicar una queja o un incidente, póngase en contacto con el Programa de
comunicación de problemas de la FDA, MedWatch, al 1-800-332-1088, o en Internet:
www.fda.gov/Safety/MedWatch/.
Problema
La aplicación no se enciende
La aplicación deja
de funcionar
La aplicación se abre, pero
no adquiere imágenes.
Solución de problemas
Pasar por alto las alertas y mensajes de la aplicación puede hacer que el
sistema quede inutilizable.
Tabla 16-1 Solución de problemas
Solución
Desconecte la sonda, desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
Cierre y reinicie la aplicación.
Compruebe si hay disponibles actualizaciones del software en la App Store
de Apple.
Cierre y reinicie la aplicación.
Asegúrese de que la sonda esté cargada. Si la sonda está cargada, póngase
en contacto con el servicio técnico.
Capítulo 16
Solución de problemas
Butterfly iQ™
Manual del usuario 16-1
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