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78 - Apéndice
Aspecto
Google Play
Store
Información y
rendimiento
del sistema
Alimentación
Memoria
RAM y ROM
Pregunta
¿Por qué no me
puedo conectar a
la Play Store?
¿Cómo
compruebo la
versión del
sistema operativo
del dispositivo?
No puedo
encender el
dispositivo.
¿Cómo puedo
comprobar el
estado de la
memoria RAM y
ROM?
Sugerencia
1. Asegúrese primero de que tiene
conexión Wi-Fi o de datos
(algunos puntos de acceso
Wi-Fi requieren que inicie sesión
antes de que pueda acceder a
Internet) e inténtelo de nuevo.
2. Si sigue sin poder conectarse,
pruebe a ajustar la configuración
de fecha/hora. Abra el menú
Aplicaciones y toque
Configuración > Fecha y
hora > Fecha y hora
automática para ajustar esta
opción en desactivado.
3. Ajuste la hora manualmente, e
intente conectarse de nuevo a
Play Store.
Puntee Configuración > Acerca
del teléfono para revisar la
versión del sistema operativo
(número de versión) y otra
información del software o
hardware.
La alimentación de la batería
puede estar agotada. Recargue el
dispositivo.
Consulte Carga de la
batería en la página 7
obtener más información.
Para comprobar el estado de la
memoria ROM, puntee en
Configuración >
Almacenamiento.
Para comprobar el estado de la
memoria RAM, puntee
Configuración >
APLICACIONES >
EN EJECUCIÓN.
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