Velleman IREXT Manual Del Usuario página 32

Ga r a nt ía de se r v icio y ca lida d
Ve lle m a n®
Vellem an® disfrut a de una experiencia de
m ás de 35 años en el m undo de la
elect r ónica con una distribución en m ás de
85 países.
Todos nuestros productos responden a
norm as de calidad rigurosas y
disposiciones legales vigent es en la UE.
Par a gar ant izar la calidad, som et im os
nuest r os pr oduct os r egularm ent e a
cont r oles de calidad adicionales, t ant o por
nuest r o pr opio ser vicio de calidad com o
por un servicio de calidad exter no. En el
caso im probable de que surgieran
problem as a pesar de t odas las
precauciones, es posible apelar a nuest r a
gar ant ía ( véase las condiciones de
garant ía) .
Con dicion e s ge n e r a le s r e fe r e n t e s a la
ga r a n t ía sobr e produ ct os de ve n t a a l
pú blico ( pa r a la Unión Eu r ope a ) :
• Todos los product os de vent a al público
t ienen un período de garant ía de 24
m eses cont ra errores de producción o
er rores en m at er iales desde la adquisición
or iginal;
• Si la quej a est á fundada y si la
reparación o la sust it ución de un art ículo
es im posible, o si los gast os son
despropor cionados, Vellem an® aut or iza
r eem plazar el ar t ículo por un art ículo
equivalent e o reem bolsar la t ot alidad o
una part e del pr ecio de com pra. En est e
caso, recibirá un art ículo de recam bio o el
reem bolso com plet o del pr ecio de com pra
al descubr ir un defecto hast a un año
después de la com pra y la entr ega, o un
ar t ículo de r ecam bio al 50% del pr ecio de
com pr a o la sust it ución de un 50% del
precio de com pra al descubrir un defect o
después de 1 a 2 años.
• Por con siguie n t e , e st á n ex clu idos
e n t r e ot r a s cosa s:
- t odos los daños causados direct am ent e o
indir ect am ent e al apar at o y su cont enido
después de la ent rega ( p.ej . por
oxidación, choques, caída,...) y causados
por el apar at o, al igual que el cont enido
( p.ej . pérdida de dat os) y una
indem nización event ual par a falt a de
ganancias;
- part es o accesorios que deban ser
reem plazados regularm ent e, com o por
ej em plo bat er ías, lám par as, par t es de
gom a, ... ( list a ilim it ada)
- defect os causados por un incendio,
daños causados por el agua, rayos,
accident es, cat ást rofes nat ur ales, et c. ;
- defect os causados a conciencia ,
descuido o por m alos t r at os, un
m ant enim ient o inapr opiado o un uso
anor m al del aparat o cont r ar io a las
inst rucciones del fabricant e;
- daños causados por un uso com er cial,
profesional o colect ivo del apar at o ( el
período de garant ía se reducirá a 6 m eses
con uso profesional) ;
- daños causados por un uso incorr ecto o
un uso aj eno al que est est á pr evisto el
product o inicialm ent e com o est á descr it o
en el m anual del usuario ;
- daños causados por una prot ección
insuficient e al t ranspor t ar el aparat o.
- daños causados por reparaciones o
m odificaciones efect uadas por una t ercer a
persona sin la aut orización explicit a de SA
Vellem an® ;
- se calcula gastos de t r anspor t e de y a
Vellem an® si el aparato ya no est á
cubier t o por la gar ant ía.
• Cualquier reparación se efect uará por el
lugar de com pr a. Devuelva el apar at o con
la fact ura de com pr a original y
t r anspór t elo en un em balaj e sólido
( preferent em ent e el em balaj e or iginal) .
I ncluya t am bién una buena descripción del
defect o ;
• Consej o: Lea el m anual del usuar io y
cont r ole los cables, las pilas, et c. ant es de
devolver el apar at o. Si no se encuent r a un
defect o en el ar t ículo los gast os podrían
corr er a cargo del client e;
• Los gast os de t r ansport e corr erán a
carga del client e para una reparación
efect uada fuera del periode de garant ía.
• Cualquier gest o com er cial no dism inuye
est os derechos.
La list a pr e v ia m e nt e m en cion a da
pu e de se r a da pt a da se gún e l t ipo de
a r t ículo ( v é a se e l m a n ua l de l u su a r io
de l a rt ícu lo e n cu est ión )